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单选题在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。这种回访类型是()。A 节日回访B 定期做回访C 电话回访D 登门回访

题目
单选题
在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。这种回访类型是()。
A

节日回访

B

定期做回访

C

电话回访

D

登门回访

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第1题:

()类客户喜欢资产快速增值,可以推荐一些风险较高收益也较大的产品作为配置产品,同事也可以附加一些交易类保险产品。

  • A、学习型客户
  • B、提升型客户
  • C、发展型客户
  • D、稳定型客户

正确答案:C

第2题:

在标题的优化中要迎合用户体验,按照客户的心理可以适当的夸大产品的功能,这样才能吸引客户,起到标题的作用


正确答案:错误

第3题:

以下关于客户回访的描述中,错误的是()。

A、客户回访可以只针对新单销售

B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通

C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为

D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施


参考答案:A

第4题:

在销售过程中需掌握一些客户回访的方法,以下属于回访客户的理由有()。

  • A、促销告知
  • B、关怀访问
  • C、事项确认
  • D、试乘试驾

正确答案:A,B,C,D

第5题:

下列不属于客户信息网络开发标准的是()

  • A、必须有固定的联系人
  • B、固定的联系方式
  • C、必须每天提供一些有效的客户信息
  • D、可以不定期的提供一些有效客户信息

正确答案:C

第6题:

客户等车期间的联络方法有()

  • A、提供缩略版的<使用维护说明书>,或邮寄给客户
  • B、邀请客户参加经销商的市场或客户关爱活动
  • C、可以安排回访人员定期回访
  • D、若等车期间遇有节日,可邮寄小礼品

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在与客户沟通的同时,应该有选择进行记录。记录的内容可以包括()

  • A、客户的姓名
  • B、客户的联系电话
  • C、客户强调的内容
  • D、客户的个人隐私
  • E、客户的想法

正确答案:A,B,C,E

第8题:

企业在博客上不仅可以宣传公司品牌和产品等较为官方的内容,还可以讲一些客户较为感兴趣的冷知识、热点话题等,这样可以拉近与客户之间额距离,让企业更具有人格魅力。以上指的是博客营销中的()。

A.将博客用作官方网站

B.将博客用作官方网站的辅助和补充

C.将博客当做链接平台

D.用博客来挂广告


参考答案:B

第9题:

在展会上可以通过举办一些什么活动来增进与客户之间的感情交流?


正确答案: ①派送礼品;
②赞助活动;
③明显效应;
④展会宴请。

第10题:

一般在与客户开始谈话时,可以问一些了解客户身份的问题。客户的电话号码等都应该掌握,其目的是()。


正确答案:获得解决问题所需要的有关信息,以便在问题处理时联系、查询

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