资源供应差异
市场潜力差异
规模经济
范围经济
第1题:
A、成本和质量优势
B、客户粘性优势
C、合作共赢优势
D、时间和专有知识优势
第2题:
A.差异性
B.客户满意
C.服务水平
D.管理水平
第3题:
A、质量
B、价格
C、服务
D、信誉
第4题:
运用进攻型战略需要清楚战略的使用条件。企业要想进入市场,不仅要具有洞察市场变化和需求的能力,而且要具备以下()基本条件。
第5题:
第6题:
A.价格非常低廉,效果更佳
B.能够轻松打败竞争对手
C.信息传递的及时性
D.能够与客户建立起持久的一对一服务关系
第7题:
A、质量优势
B、服务优势
C、差异优势
D、集中优势
第8题:
银行渠道自身特点为业务发展提供了独特优势,其中包括( )。
A.网点优势
B.信誉优势
C.成本优势
D.服务优势
E.客户资源优势
第9题:
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手,从而创造()的差别优势,就必须善待内部客户——员工,并改善企业的()服务质量。
第10题:
服务定位的程序不包括()