管理类
多选题独特优势使得跨国公司能在效率、质量、革新或客户服务领域做得比对手更出色。以下能够构成全球竞争优势的基本工具包括（）。A资源供应差异B市场潜力差异C规模经济D范围经济
题目
多选题
独特优势使得跨国公司能在效率、质量、革新或客户服务领域做得比对手更出色。以下能够构成全球竞争优势的基本工具包括（）。
A
资源供应差异
B
市场潜力差异
C
规模经济
D
范围经济
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相似问题和答案
第1题：
以下哪种优势不属于企业五种竞争优势()。
A、成本和质量优势
B、客户粘性优势
C、合作共赢优势
D、时间和专有知识优势
参考答案：C
第2题：
客户服务的____成为企业超越于竞争对手的竞争优势。
A.差异性
B.客户满意
C.服务水平
D.管理水平
参考答案：A
第3题：
构成运输市场提升竞争优势的基本要素是()
A、质量
B、价格
C、服务
D、信誉
参考答案：B,C
第4题：
运用进攻型战略需要清楚战略的使用条件。企业要想进入市场，不仅要具有洞察市场变化和需求的能力，而且要具备以下（）基本条件。
- A、企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同
- B、企业在创新领域的科学技术有某些优势
- C、企业有一种持久的独特竞争优势
- D、能够设立障碍避免对手的报复
- E、使商品或服务具有个性化
正确答案:B,C,D
第5题：
()是指企业向客户提供的产品和服务,与其他竞争者相比独具特色,通过产品或服务的独特性,维持顾客的忠诚,从而使企业建立起独特竞争优势的战略。
参考答案：差异化战略
第6题：
网络客户服务最大的优势在于()。
A.价格非常低廉，效果更佳
B.能够轻松打败竞争对手
C.信息传递的及时性
D.能够与客户建立起持久的一对一服务关系
正确答案：D
第7题：
企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了()竞争战略。
A、质量优势
B、服务优势
C、差异优势
D、集中优势
参考答案：C
第8题：
银行渠道自身特点为业务发展提供了独特优势，其中包括( )。
A.网点优势
B.信誉优势
C.成本优势
D.服务优势
E.客户资源优势
参考答案：ABCDE
【答案解析】
知识点来自《保险学》教材第362页，考察银行保险的优势。银行渠道自身特点为业务发展提供的独特优势主要是指银行渠道的网点优势、信誉优势、成本优势、服务优势、客户资源优势等方面。
【答案解析】
知识点来自《保险学》教材第362页，考察银行保险的优势。银行渠道自身特点为业务发展提供的独特优势主要是指银行渠道的网点优势、信誉优势、成本优势、服务优势、客户资源优势等方面。
第9题：
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
正确答案:服务；内部
第10题：
服务定位的程序不包括（）
- A、明确企业潜在的竞争优势
- B、明确企业的市场优势
- C、选择相对竞争优势
- D、显示独特的竞争优势
正确答案:B