第1题:
关于分层图,下列说法错误的是( )。
A.分层图用于将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
B.分组活动中要激励每个人的创造性,使他们充分地参与
C.此工具常用于归纳由水平对比法产生的观点
D.用广义的术语阐述将要研究的主题
第2题:
是把推进计划所必须的各项工作,按其时间顺序和从属关系,用网络形式表示的一种“矢线图”。
A.排列图
B.树图
C.亲和图
D.网络图
第3题:
分层法用于( )。
A.识别问题的解决办法和潜在的质量改进机会
B.用于将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
C.用于系统地收集数据,以获取对事实的明确认识
D.用于表示某一主题与其组成要素之间的关系
第4题:
分层法用于( )。
A.识别可能的问题的解决办法和潜在的质量改进机会
B.用于将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
C.用于系统地收集数据,以获取对事实的明确认识
D.用于表示某一主题与其组成要素之间的关系
第5题:
A.通过集思广益产生新想法,并加以归纳整理
B.顾客之声(voiceofcustomer,VOC)的分类整理
C.由相互理解的人组成计划小组,为着共同的目标,提出自己的经验、意见和想法,将这些资料编成卡片
D.确定关键顾客需求
第6题:
树图用于( )。
A.识别可能的问题的解决办法和潜在的质量改进机会
B.将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
C.系统地收集数据,以获取对事实的明确认识
D.表示某一主题与其组成要素之间的关系
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
是针对某一问题,充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料,通过图形进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
A.头脑风暴法
B.过程决策程序图法
C.亲和图法
D.树图法
第9题:
是针对某一问题,充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料,通过亲和图进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
A.头脑风暴法
B.过程决策程序图法
C.亲和图
D.树图
第10题:
按照一定的标志,把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的方法是指收集法。