管理类
单选题不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。A 不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作B 不要忽视庆祝和宣传好消息C 不要经常提供物质奖励以免员工自满D 不要忽视内部客户
题目
单选题
不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。
A
不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
B
不要忽视庆祝和宣传好消息
C
不要经常提供物质奖励以免员工自满
D
不要忽视内部客户
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相似问题和答案
第1题：
多选题
以简历资料作为测评方法时，一般选择的预测标准包括（）
A
生产效率
B
人事变动率
C
工资率
D
考核优秀率
E
出勤率
正确答案：
B,A
解析：
暂无解析
第2题：
多选题
公司业务部门对于增值税相关业务应按照“价税分离“原则进行管理，对包括但不限于（）等相关业务活动按不含税价格进行归集、统计和报告。
A
计划
B
预算
C
采购
D
运营管理
正确答案：
A,D
解析：
暂无解析
第3题：
单选题
湄公河中国船员遇害案发生后，我国政府与老挝、缅甸、泰国三国政府共同发表了（）。
A
《非传统安全领域合作谅解备忘录》
B
《关于可持续发展的联合声明》
C
《关于湄公河流域执法安全合作的联合声明》
D
《中华人民共和国与东盟国家领导人联合宣言》
正确答案：
C
解析：
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第4题：
单选题
（）是指挑选合适的人到某个特定的店位上发挥作用的过程。
A
人员选拔
B
人才选拔
C
人员测评
D
人才测评
正确答案：
B
解析：
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第5题：
多选题
CIS发展的雏形时期主要的标志事件是（）。
A
1956年IBM公司成功导入CIS
B
可口可乐成功导入CIS
C
培德.奥伦斯为德国AEG电器格式设计商标
D
奥利培帝位自己生产的打印机设计的产品商标
正确答案：
A,B
解析：
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第6题：
问答题
试述岗位关键绩效指标建立的方法？
正确答案：
制定具体岗位的绩效指标时，一般从两方面进行考虑：对结果的关注和对过程行为的关注。但是对处于不同层次的人员，由于承担的责任范围不同，结果指标和行为指标所占的权重是不同的。
解析：
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第7题：
问答题
手工信息检索系统与计算机信息检索系统比较
正确答案：
手工信息检索系统优点：检索过程灵活，可以随时修改检索策略，检索结果较为准确；缺点：检索速度慢、效率低、更新慢、查全率低。
计算机信息检索系统优点：与手工信息检索系统相比较，计算机信息检索系统具有检索范围广、信息量大，检索速度快、效率高，检索不受时空限制，数据更新快，可以及时获得最新数据，查全率和查准率高，检索功能强，辅助功能完善，以及使用方便等特点。缺点：费用高，需要较好的检索技术，还有一系列设备，且受网络影响稳定性相对较差。
计算机信息检索系统优点：与手工信息检索系统相比较，计算机信息检索系统具有检索范围广、信息量大，检索速度快、效率高，检索不受时空限制，数据更新快，可以及时获得最新数据，查全率和查准率高，检索功能强，辅助功能完善，以及使用方便等特点。缺点：费用高，需要较好的检索技术，还有一系列设备，且受网络影响稳定性相对较差。
解析：
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第8题：
名词解释题
领导小组讨论
正确答案：
是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。其操作方法是把4－8名应试人员分为一组，不指定小组负责人，考官不直接参加面试，要求应试人员在限定的时间内就给定的问题提出一个小组意见。
解析：
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第9题：
单选题
按照格雷夫斯的价值观分类，信仰冷酷的个人主义，自私和爱挑衅的价值观属于（）价值观。
A
反应型
B
部落型
C
自我中心型
D
坚持己见型
正确答案：
D
解析：
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第10题：
单选题
超市促销，厂家要什么时候发货比较合适（）
A
你的货一定要赶在邮报后面发
B
你的货一定要赶在邮报前面发
C
什么时候发都无所谓
D
以上都不正确
正确答案：
D
解析：
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