管理类

判断题物流营销人员与客户签订合同后,意味着物流客户拓展工作结束。A 对B 错

题目
判断题
物流营销人员与客户签订合同后,意味着物流客户拓展工作结束。
A

B

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第1题:

()是随企业的物流活动同时发生的,是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。

  • A、物流客户服务
  • B、物流客户管理
  • C、物流客户策略
  • D、物流客户信息

正确答案:D

第2题:

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供()服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

  • A、服务概念
  • B、服务理念
  • C、服务信念
  • D、服务观念

正确答案:A

第3题:

与客户签订合同前应确定:()。

  • A、技术协议
  • B、质量协议
  • C、物流协议
  • D、价格协议

正确答案:A,B,C,D

第4题:

建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法,确定客户最需要的物流服务是什么。()


正确答案:正确

第5题:

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而()地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

  • A、系统
  • B、有组织
  • C、个别
  • D、积极

正确答案:A

第6题:

()支持企业在合适的时间和合适的场合,通过合适的方式,将合适价格的合适产品提供给合适的客户。

  • A、物流客户识别与管理
  • B、物流客户满意度管理
  • C、物流服务客户的开发
  • D、巩固物流客户

正确答案:A

第7题:

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的()

  • A、过程
  • B、结果
  • C、流程
  • D、进程

正确答案:A

第8题:

()是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。

  • A、物流客户类型分析
  • B、物流客户内部分析
  • C、物流客户外部分析
  • D、物流加工业

正确答案:A

第9题:

物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。

  • A、衡量物流客户服务的执行标准
  • B、物流客户服务的基本特点
  • C、物流服务的特性
  • D、物流客户服务的内涵

正确答案:A

第10题:

售后服务的具体工作有哪些()。

  • A、客户咨询信息处理
  • B、物流信息及时反馈
  • C、管理买家资料
  • D、客户维护与二次营销

正确答案:A,B,C,D

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