管理类
单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A 物流企业与物流企业B 物流企业与客户C 客户与客户D 领导与领导
题目
单选题
物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。
A
物流企业与物流企业
B
物流企业与客户
C
客户与客户
D
领导与领导
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相似问题和答案
第1题：
（）使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。
- A、商品企业销售物流
- B、商品企业运输物流
- C、商品企业采购物流
- D、商品企业退货物流
正确答案:A
第2题：
物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）
- A、物流作业
- B、物流战略
- C、物流服务
- D、供应链
正确答案:C
第3题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。
- A、服务行为
- B、服务措施
- C、服务产品
- D、服务态度
正确答案:A
第4题：
为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）
- A、物流服务
- B、客户服务
- C、质量服务
- D、产品服务
正确答案:C
第5题：
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
- A、社会服务
- B、物流客户服务
- C、个人服务
正确答案:B
第6题：
物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。
- A、满足客户需求
- B、创造企业利润
- C、增值服务
- D、差异性服务
正确答案:A
第7题：
工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。
正确答案:错误
第8题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
- A、服务方案
- B、服务产品
- C、服务态度
- D、服务效益
正确答案:A
第9题：
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
正确答案:交互活动
第10题：
销售物流是指生产者至用户或消费者之间的物流，其活动包括（）。
- A、产成品的库存管理
- B、采购
- C、发货运输
- D、客户服务
- E、广告和推销
正确答案:A,C,D