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单选题我们对饭店顾客提出不同的类型,下面属于冲动型顾客的是()A 这类顾客容易受现场情景激发而购买,容易受广告宣传、产品外观影响,往往对某产品“一见钟情”B 他们对价格反应特别敏锐,善于发现别人不易察觉的价格差异。C 他们常常有丰富的想象,购买时注意力转移,兴趣易发生改变。D 他们往往对所要购买的某品牌进行仔细的分析、比较,购买时冷静、慎重。

题目
单选题
我们对饭店顾客提出不同的类型,下面属于冲动型顾客的是()
A

这类顾客容易受现场情景激发而购买,容易受广告宣传、产品外观影响,往往对某产品“一见钟情”

B

他们对价格反应特别敏锐,善于发现别人不易察觉的价格差异。

C

他们常常有丰富的想象,购买时注意力转移,兴趣易发生改变。

D

他们往往对所要购买的某品牌进行仔细的分析、比较,购买时冷静、慎重。

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第1题:

在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?()

A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求

B、顾客是谁

C、顾客的需求是什么

D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。


参考答案:D

第2题:

顾客的类型可分为()

A.理智型

B.习惯型

C.经济型

D.冲动型

E.以上均是


正确答案:E

第3题:

酒店为营销活动策划资源时,要对某一市场进行内部和外部分析。下面各项中,哪些是内部分析的重点:()

A饭店的竞争者

B识别饭店现有顾客

C了解饭店现有顾客的需要

D竞争者顾客的需要


正确答案:BC

第4题:

饭店品牌资产的核心是()。

  • A、顾客对饭店的品牌认知高
  • B、饭店的品牌质量高
  • C、顾客对饭店的品牌联想多
  • D、顾客对饭店的品牌忠诚度高

正确答案:D

第5题:

有些顾客性格直爽、很有主见,这些顾客属于:()。

  • A、果断型
  • B、周到型
  • C、冲动型
  • D、沉默型

正确答案:A

第6题:

态度积极,充满自信与决心,对什么事都有他自己的看法,自我意识强烈,不易受影响。这属于顾客类型中的()。

A、决断型

B、排斥型

C、冲动型

D、好表现型


答案:A

第7题:

()是指顾客对饭店所提供的、满足其需求的产品和服务的感知利得和感知利失之间的权衡。

A. 饭店条件 B.饭店氛围
C. 顾客评价 D.顾客价值

答案:D
解析:

第8题:

善于交际、人际关系良好。表面上容易附合意见,但却不易促成其购买。这属于顾客类型中的()。

A、谨慎型

B、犹豫型

C、冲动型

D、圆滑性


答案:D

第9题:

下列属于顾客分析的内容的有()

  • A、顾客的消费习惯和行为
  • B、顾客对饭店产品的偏好
  • C、顾客的满意度反馈
  • D、顾客的可支配收入

正确答案:A,B,C

第10题:

以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的?()

  • A、顾客当面口头提出
  • B、顾客以发短信提出
  • C、在饭店顾客点菜,服务员在菜单上记录
  • D、顾客打电话预定宾馆房间

正确答案:A,C,D

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