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单选题关于有效倾听技巧，以下描述错误的是（）。A 集中精力，专心倾听B 创建自己的谈话风格C 正确倾听“弦外之音”D 谨慎反驳对方观点
题目
单选题
关于有效倾听技巧，以下描述错误的是（）。
A
集中精力，专心倾听
B
创建自己的谈话风格
C
正确倾听“弦外之音”
D
谨慎反驳对方观点
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相似问题和答案
第1题：
以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有()。
A、积极反馈
B、表现出倾听
C、与客户建立友善的关系
D、诊断式倾听
参考答案：A,B,C,D
第2题：
护患沟通时反馈的最有效的技巧是A.提问B.倾听C.重复D.鼓励SXB
护患沟通时反馈的最有效的技巧是
A.提问
B.倾听
C.重复
D.鼓励
E.澄清
正确答案：C
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。
第3题：
关于倾听技巧，描述错误的是()。
A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么
B、要理解顾客所说的话
C、尽量不要与顾客有视线接触
D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否
参考答案：C
第4题：
沟通的关键技巧是（）。
- A、随意的表态
- B、可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题
- C、倾听和尊重对方
- D、以上描述全部错误
正确答案:C
第5题：
关于组织有效沟通原则的叙述，错误的是（ ）。
A.信息明确原则
B.及时性原则
C.书面沟通原则
D.组织结构完整性原则
E.重视交谈与倾听技巧的原则
B.及时性原则
C.书面沟通原则
D.组织结构完整性原则
E.重视交谈与倾听技巧的原则
答案：C
解析：
有效沟通应遵循以下几个原则：①目的明确和事先计划原则；②信息明确原则；③及时的原则；④合理使用非正式沟通的原则：合理利用非正式沟通的正向功能，弥补正式沟通之不足；⑤组织结构完整性的原则：上级领导不能越级直接发布命令进行管理，否则会使中间的管理者处于尴尬境地。若确实需要越级沟通，应先同下级管理者沟通。
第6题：
关于医患语言交流的技巧，错误的是
A、倾听
B、声音洪亮
C、控制谈话方向
D、及时恰当反应
E、沉默技巧
参考答案：B
第7题：
人际传播基本技巧包括
A.描述技巧
B.观察技巧
C.说话技巧
D.倾听技巧
E.提问技巧
B.观察技巧
C.说话技巧
D.倾听技巧
E.提问技巧
答案：B,C,D,E
解析：
人际传播的基本技巧：1.说话的技巧。2.倾听技巧：有人倾诉就必然有人倾听，两者共同构成了交流的基础。3.提问的技巧提出问题，然后从对方的回答中获得信息，这是人际交流的一种基本形式。4.观察技巧：简单地说观察就是用眼睛看，交流的对方往往会不自觉地以非语言方式表达出内心的活动。5.反馈技巧：在人际交流中对对方传递的信息给予及时的、恰当的反馈，可以促进交流的进行。6.非语言传播技巧运用身体语言、类语言和时空语言的传播技巧，即借助视、听、触觉等感官分享信息，增进交流效果的一些技巧。
第8题：
沟通的关键技巧是()。
A.随意的表态
B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题
C.倾听和尊重对方
D.以上描述全部错误
答案：C
第9题：
对有效倾听技巧的说法错误的是（）
- A、尽量不要打断客户的话
- B、注意力集中
- C、主观假设
- D、用自己的话复述客户所说的重要内容
正确答案:C
第10题：
有效的倾听技巧包括哪些？
正确答案: ①要排除干扰，集中精力，积极努力理解谈话内容。
②多听少讲，不要随便打断对方的讲话。
③设法改变环境，使讲者感到轻松、舒适。
④表现出想倾听的兴趣，不要表现出冷淡和不耐烦，必要时可使用身体语言给予回应。
⑤设身处地地站在对方立场上，开放思想，消除成见，接纳意见。
⑥注意倾听语句的含义和隐语，不要过早的下结论，妄加批评。
⑦注意讲者的身体语言，听出对方的感情色彩。
⑧把重要的事情记录下来，积极提出问题。