管理类
多选题服务接触中的三元组合是指（）A服务组织B与顾客接触的员工C顾客D管理层
题目
多选题
服务接触中的三元组合是指（）
A
服务组织
B
与顾客接触的员工
C
顾客
D
管理层
参考答案和解析
正确答案：
A,D
解析：
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相似问题和答案
第1题：
服务型企业所提供的某一服务项目中服务内容的多少是指()。
A、服务产品组合的宽度
B、服务产品组合的深
C、服务产品组合的相关度
D、服务产品组合的长度
参考答案：B
第2题：
三元结构中的三元是指国家－社会－人民。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第3题：
()是指服务中几乎不附加有形产品。
A、纯粹服务
B、高接触服务
C、低接触服务
D、混合型服务
参考答案：A
第4题：
三元催化装置中的“三元”是指（）
- A、铂
- B、铹
- C、钠
- D、钯
正确答案:A,B,D
第5题：
服务营销组合中的人，是指（）
- A、顾客
- B、营销人员
- C、服务人员
- D、服务人员和顾客
正确答案:D
第6题：
服务型企业所提供的独立服务项目的个数是指()。
A、服务产品组合的宽度
B、服务产品组合的深
C、服务产品组合的相关度
D、服务产品组合的长度
参考答案：A
第7题：
中国古代科举考试中的“连中三元”中的三元指:解元、会元、状元。
答案：对
解析：
第8题：
服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
中接触性提供的服务是指服务的双方接触很少，其交易大都是通过仪器设备进行的活动。
正确答案:错误
第10题：
在服务接触的三元组合中，服务企业的主要作用在于设计和管理服务接触。
正确答案:正确