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相似问题和答案
第1题：
企业进行员工满意度调查的方法通常包括（ ）。
A． 访谈法
B． 描述型调查法
C． 问卷调查法
D． 工作日志法
E． 目标型调查法
B． 描述型调查法
C． 问卷调查法
D． 工作日志法
E． 目标型调查法
答案：A,B,C,E
解析：
员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为：①目标型调查。目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题，这种方法的具体方式有很多，包括选择法、正误法、序数表示法等。②描述型调查。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。
第2题：
员工满意度调查问卷设计包括哪些？
正确答案: （1）确定调查的主体内容和对象。
（2）合理设计问题，问卷必须与调查主体及目的相关。
（3）确定问题形式，问题形式有开放式与封闭式两种。
（4）进行问卷测试
第3题：
顾客满意度的调查步骤包括()。
A.确定调查方式
B.实际问卷设计
C.分析调查报告
D.制定满意指标
参考答案：A,B,C,D
第4题：
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。
- A、问卷的长度
- B、问卷的结构
- C、问卷的设计人
- D、问题的类型
- E、问卷的样式
正确答案:A,B,D,E
第5题：
员工满意度调查方法有（）
- A、问卷调查法
- B、访谈法
- C、选择法
- D、目标型调查法
- E、描述型调查法
正确答案:A,B
第6题：
测量管理体现内部满意度调查方式包括：问卷调查，座谈会（）
正确答案:正确
第7题：
客户满意度调查方式的调查步骤为：拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。
正确答案:错误
第8题：
员工满意度调查方法通常为()。
A:问卷调查法
B:访谈法
C:观察法
D:记录法
E:田野法
B:访谈法
C:观察法
D:记录法
E:田野法
答案：A,B
解析：
本题考查的是员工满意度调查的方式。
第9题：
员工工作满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。
正确答案:正确
第10题：
设计调查问卷一般包括哪些步骤？
正确答案:设计问卷前的探索性分析研究
1）要明确问卷设计的起点
2）要清楚问卷调查的各种不利因素
设计市场调查问卷的初稿——设计问题和答案
对问卷初稿进行试用和修改