单选题配送以（）尽可能满足客户需求为宗旨。A 速度B 服务C 安全D 数量

第1题：

出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。（）

第2题：

以开拓新的市场、创造新的需求、提供新的满足为宗旨。能否满足消费者的需求，主要指潜在需求、不同层次的需求、特殊需求、新需求等，是能否开拓新市场的关键。

第3题：

第4题：

以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）

• A、理解客户需求
• B、满足客户特定需要的针对性服务
• C、评价当前的服务和服务能力
• D、解释当前做法与客户要求之间的差距

第5题：

创业团队的学习应当以如何满足客户需求为导向。

第6题：

若干企业制定统一计划，集中配送资源，以满足客户对货物需求的配送形式是（）。

• A、分散配送
• B、集中配送
• C、共同配送
• D、单品种、大批量配送

第7题：

以满足需求为宗旨的快速响应是敏捷供应链的特征之一。

第8题：

关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）

• A、洞察客户的需求，努力完全满足
• B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求
• C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜
• D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务

第9题：

客户互动管理的实质是（）。

• A、以关注客户为基础
• B、满足客户的需求变化
• C、针对客户需求实施改进
• D、将客户需求与企业运营融为一体
• E、以企业的自身发展为中心

第10题：

物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。