管理类
多选题根据客户需求水平、时间和性质的不同，可以将客户的需求分为（）A无形需求B下降需求C过量需求D充分需求
题目
多选题
根据客户需求水平、时间和性质的不同，可以将客户的需求分为（）
A
无形需求
B
下降需求
C
过量需求
D
充分需求
参考答案和解析
正确答案：
B,D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
下列关于银行客户分类，以下说法正确的是（ ）。
A．根据业务特点和风险特征不同，客户分为企业类客户与机构类客户
B．法人客户根据其机构性质可以分为法人客户与个人客户
C．企业类客户根据组织形式不同分为单一法人客户和集团法人客户
D．以上说法均不正确
正确答案：C
A根据业务特点和风险特征不同，法人客户分为法人客户与个人客户；B法人客户根据其机构性质可以分为，企业类客户与机构类客户。
A根据业务特点和风险特征不同，法人客户分为法人客户与个人客户；B法人客户根据其机构性质可以分为，企业类客户与机构类客户。
第2题：
按客户的需求类型，可以将客户分为（ ）。
A.新客户、老客户和未来客户
B.买房客户和租房客户
C.住宅客户、写字楼客户和商铺客户
D.高价位房地产需求客户、中低价位房地产需求客户和低价位房地产需求客户
B.买房客户和租房客户
C.住宅客户、写字楼客户和商铺客户
D.高价位房地产需求客户、中低价位房地产需求客户和低价位房地产需求客户
答案：B
解析：
客源信息可以按不同的方法进行分类，具体如表2-1所示。
表2-1 客户分类表
表2-1 客户分类表
第3题：
按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。
A.需求对客户的重要程度和满意程度
B.需求的共性和个性
C.需求持续时间的长短
D.需求的非对称性特点
正确答案：B
第4题：
按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性、特殊性、个性化需求。
- A、需求对客户的重要程度和满意程度
- B、需求的共性和个性
- C、需求持续时间的长短
- D、需求的非对称性特点
正确答案:B
第5题：
根据（）可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。
A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型
答案：A
解析：
按照季节、月份、日期，甚至小时划分高峰需求时段和非高峰需求时段，进而制定相应的高峰需求资费和非高峰时段资费。
第6题：
根据市场需求的水平、时间、性质等不同情况，市场营销的任务包括()。
A:负需求，无需求
B:潜在需求，下降需求
C:不规则需求，充分需求
D:不足需求，无害需求
E:过度需求，有害需求
B:潜在需求，下降需求
C:不规则需求，充分需求
D:不足需求，无害需求
E:过度需求，有害需求
答案：A,B,C,E
解析：
根据市场需求水平、时间和性质的不同，可以归纳出八种不同的需求状况。具体包括：①负需求；②无需求；③潜在需求；④下降需求；⑤不规则需求；⑥充分需求；⑦过度需求；⑧有害需求。在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。
第7题：
根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和高峰时段资费。
A:业务的需求结构
B:客户类型
C:业务的市场结构
D:业务类型
B:客户类型
C:业务的市场结构
D:业务类型
答案：A
解析：
本题考查资费的分类方法，按照业务的需求结构可以分成批发资费与零售资费以及高峰需求资费与非高峰时段资费。
第8题：
But pricing is based on the needs of target customers and it differs from place to place and over time.()
A. 但定价是基于目标客户需求的，它不同于地点，随着时间的推移。
B. 但定价是基于目标客户需求的，它随着不同的地点和时间而推移。
C. 但定价是基于目标客户需求的，并且价格也因地域和时间而有所不同。
参考答案： C
第9题：
在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。
- A、客户特点
- B、客户需求
- C、客户业态
- D、客户规模
正确答案:B
第10题：
银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。
正确答案:正确