管理类
填空题服务服务发展新趋势：客户服务科技化、（）、客户服务亲情化。
题目
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A、服务给人印象如何深刻
B、服务如何个性化
C、服务满足客户期望高低
D、服务如何新颖化
第2题：
创造客户价值的类型包括( )。
A、产品型
B、服务型
C、服务产品化
D、产品服务化
E、服务升级化
第3题：
证券营业部的客户服务主要包括( )。
A．客户需求调查
B．对客户的一般化服务
C．对客户的个性化服务
D．客户服务的创新
114. BCD【解析】证券营业部的客户服务主要包括对客户的一般化服务、对客户的个性化服务、客户服务的创新。
第4题：
以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值，是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。
正确答案:正确
第5题：
证券服务部的客户服务内容有（）。
A．客户资料管理
B．对客户的一般化服务
C．对客户的个性化服务
D．客户服务的创新
E．客户需求调查
第6题：
优质客户服务的测定标准( )。
A、服务给人印象如何
B、服务的个性化程度
C、服务满足客户的需要程度
D、服务的新颖化程度
第7题：
当前，商业银行零售业务的发展趋势主要有( )。
A.客户服务全面化
B.服务渠道协同化
C.服务营销精准化
D.服务体系全球化
第8题：
优质客户服务的测定标准是( )
A.服务给人印象如何深刻
B.服务如何个性化
C.服务满足客户期望的高低
D.服务如何新颖化
第9题：
证券服务部的客户服务内容有()。
A、客户资料管理
B、对客户的一般化服务
C、对客户的个性化服务
D、客户服务的创新
E、客户需求调查
第10题：
客户维护工作对客户进行的服务，充分体现客户服务的（）。
- A、科技化、现代化
- B、个性化、人性化
- C、公平性
- D、亲密化
正确答案:B