管理类
多选题服务蓝图包含的基本构成要素是（）A顾客行为B前后台服务行为及支持行为C分割行为的3条分界线D连接行为的流向线E有形展示
题目
多选题
服务蓝图包含的基本构成要素是（）
A
顾客行为
B
前后台服务行为及支持行为
C
分割行为的3条分界线
D
连接行为的流向线
E
有形展示
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相似问题和答案
第1题：
电子文件的结构信息包含了表达作者意图的信息,是构成电子文件最基本的要素。()
此题为判断题(对，错)。
答案：错误
第2题：
构成电子文件的三大基本要素中，（）是文件中所包含的表达作者意图的信息。它是构成电子文件最基本的要素。
A内容
B结构
C背景
D元数据
A
略
第3题：
（ ）作为构成教学活动的基本要素，是实现学校教育目标的蓝图。
正确答案：
课程
课程
第4题：
商品详情页的基本构成要素包含（）。
- A、商品信息
- B、商品海报
- C、商品展示
- D、商品卖点
正确答案:A,B,C,D
第5题：
试述公务员公共服务能力的构成要素和每个要素包含的具体指标。
正确答案:一、核心要素。（1）牢固的宗旨（2）明确的角色意识（3）正确的权利观（4）富有责任心（5）具有诚信力
二、支撑性要素。（1）正确的群众观（2）良好的工作作风（3）方式方法的针对性与有效性.
三、实质性要素。（1）为民服务的务实精神（2）正确的行为选择倾向（3）公共服务信息的收集处理能力（4）对公众反应的回应性
四、形式性要素。（1）工作的胜任性（2）良好的沟通协调性在（3）工作方法与技术的掌握状况和运用程度在（4）成本效益比较
五、保障性要素。（1）行为规范性（2）制度规范性（3）道德规范性（4）廉洁奉公状况（5）对外在监督的回应性。
第6题：
#_2作为构成教学活动的基本要素，是实现学校教育目标的蓝图。
答案：课程,
解析：
第7题：
电子文件的结构信息包含乐表达作者意图的信息，是构成电子文件最基本的要素。
A对
B错
错
略
第8题：
EDI包含的构成要素是()、()、()。
参考答案：计算机软硬件;通信;网络和数据标准化
第9题：
店标的基本构成要素可以包含（）。
- A、Logo图案
- B、网店名称
- C、网店链接
- D、网店宣传口语
正确答案:A,B,C,D
第10题：
电力客户服务运营管理的构成包含（）等要素。
- A、服务主体；
- B、服务客体；
- C、服务内容；
- D、服务技术手段
正确答案:A,B,C,D