能随时满足客户需求
以平均数为标准
越细致越好
陈述清晰,通俗易懂
第1题:
优质客户服务的测定标准( )。
A、服务给人印象如何
B、服务的个性化程度
C、服务满足客户的需要程度
D、服务的新颖化程度
第2题:
优质客户服务的测定标准是( )。
A.服务给人印象如何深刻
B.服务的个性化程度
C.服务满足客户期望的程度
D.服务的新颖化程度
第3题:
优质客户服务的测定标准是( )
A.服务给人印象如何深刻
B.服务如何个性化
C.服务满足客户期望的高低
D.服务如何新颖化
第4题:
服务标准是()
第5题:
为满足高峰大话量客户服务需求,供电企业应建立(),为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
预备客户代表制度
略
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
A、服务给人印象如何深刻
B、服务如何个性化
C、服务满足客户期望高低
D、服务如何新颖化
第9题:
建立客户服务标准的原则是能够反映客户的需求,并能够保障客户需求得以满足。
第10题:
满足客户需求的标准并不是惟一的。因此,为了争取并满足客户,需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类()