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单选题谈判过程中，面对批评，正确的做法是（）。A 承认并公开接受合理的意见B 针锋相对C 无论对错都不理睬D 不问原因就道歉

题目
单选题
谈判过程中，面对批评，正确的做法是（）。
A

承认并公开接受合理的意见

B

针锋相对

C

无论对错都不理睬

D

不问原因就道歉

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第1题：

关于中层干部准确理解领导批评信号的做法,表述错误的是()

A了解批评的学问

B巧妙应对假批评

C坦然面对真批评

D对批评不予理会


正确答案：D

第2题：

关于电话谈判的适用范围不正确的是()

A.当面对面谈判难于进行时，宜采用电话谈判

B.团体谈判更多时候电话谈判

C.电话谈判更多的是充当面对面谈判的辅助手段

D.谈判难度小易达成一致的谈判，更多时候采用电话谈判


参考答案：B

第3题：

面对面谈判的适用范围是()。

A、大型谈判

B、小型谈判

C、中型谈判

D、商业利益高的谈判


参考答案：A

第4题：

1．别人向自己提出意见或进行批评的过程中，正确的做法是( )。

（A）反驳（B）解释、说明（C）不予理会（D）耐心倾听

答案：D
解析：

第5题：

在问诊过程中,对病人的不良情绪立即批评的做法是错误的。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第6题：

在与顾客打交道的过程中，员工采取（ ）的做法是正确的。

A．有问必答，不问不答

B．有求必应，不求不应

C．神情安定，具有耐性

D．顾客无礼，批评教育


正确答案：C

第7题：

在倾听病人的话语时，不正确的做法是

A．全神贯注

B．尊重患者的观点，不做批评

C．面对患者，保持与患者适当的距离和姿势

D．不必保持目光的接触

E．不能随意打断患者的话


正确答案：D

第8题：

谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是()。

A、不问原因就道歉

B、坐在那儿发抖，不知所措

C、离开房间不回来

D、尽可能心平气和，让对方不要喊叫


参考答案：D

第9题：

在倾听患者的话语时，不正确的做法是

A、全神贯注

B、尊重患者的观点，不做批评

C、面对患者，保持与患者适当的距离和姿势

D、不必保持目光的接触

E、不能随意打断患者的话


参考答案：D

第10题：

有的学生经常出现暴力倾向，屡教不改。面对这样的学生，老师正确的做法是（）。

  • A、严厉批评，强制约束
  • B、了解暴力的来源
  • C、转变家长的教育态度
  • D、经常的表扬鼓励

正确答案:B,C,D

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