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单选题客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在（）方面产生了异议。A 需要B 需求C 交换D 价格
题目
单选题
客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在（）方面产生了异议。
A
需要
B
需求
C
交换
D
价格
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相似问题和答案
第1题：
面对客户的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
（）是客户在接受服务过程中的不赞同，质疑或拒绝
- A、客户满意
- B、客户异议
- C、客户抱怨
- D、客户投诉
正确答案:B
第3题：
在非正式场合，对客户说这样的话没关系：“你怎么连这都不懂”、“你怎么搞的”、“你们怎么这么差”、“这种小事也找我”、“你们怎么啥工具都没有”、“这我早告诉过你，怎么又搞错了?”、“不可能”。( )
参考答案：错误
第4题：
客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。
正确答案:正确
第5题：
客户抱怨时，以下哪些肢体语言是正确的？（）
- A、与客户保持一定的距离，给客户留出空间。
- B、表现出迅速地样子
- C、你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考
- D、最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
正确答案:A,B
第6题：
在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。
- A、在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑
- B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝
- C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议
- D、异议包括真实的异议和虚假的异议
正确答案:C
第7题：
解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户（）
正确答案:错误
第8题：
在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括()
A. 自身需求
B. 价格异议
C. 时间异议
D. 支付能力
E. 货源异议
正确答案：BCE
第9题：
如果客户在购买时对费用方面有抱怨，那么可以用其他客户的反面例子来提醒或展示给客户看，说出竞争对手的名字。
正确答案:错误
第10题：
客户对产品的功能方面的质疑而形成的一种异议，属于（）异议。
- A、需求
- B、产品
- C、价格
- D、服务
正确答案:B