对
错
第1题:
客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要,而只能满足住客的个别的特殊的需要。
第2题:
饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。
第3题:
一般给住客的留言单可为一式二份。
第4题:
贵重物品保险箱是饭店为住客按时收费提供临时存放贵重物品的一种专门设备。
第5题:
当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。
第6题:
学术界将客家居住地分为纯客住县和非纯客住县,纯客住县是指该县客家人超过()%的县
第7题:
住客在退房时欲将一包物品寄留,并说其朋友明日来取,怎么办?
第8题:
遇到打听房间的住客情况时,问讯员应为住客保密,不可随意遗漏住客姓名及其单位名称,除非是酒店内部员工由于工作需要的咨询。
第9题:
可以为住客朋友、来访者或其他部门员工(不因工作需要)透露住客姓名、房号及个人资料。
第10题:
如果是住客转交/快递物品给住客,住客要提供来访者的姓名,待来访者认领时,要请其说出姓名就能拿走。