管理类
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相似问题和答案
第1题：
客房部与物品供应部应相互沟通信息，力求购入( )的物品。
A.高档物品
B.低价物品
C.价格较低且适应客人要求
D.紧俏物品
正确答案：C
第2题：
直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。
正确答案:错误
第3题：
客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,( ),一般物品准备与质量标准,特殊物品的准备以及性能和安全等。
A.客人忌讳用品的调整
B.更换卧具
C.客房布置
D.房间装饰品的调整
正确答案：C
第4题：
检查房间时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）。
- A、通知客房部
- B、请客人赔偿
- C、通知总台或客房服务中心
- D、通知保安部
正确答案:C
第5题：
客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整，客房物品准备，（），一般物品准备与质量标准，特殊物品的准备以及性能和安全等。
- A、客人忌讳用品的调整
- B、更换卧具
- C、客房布置
- D、房间装饰品的调整
正确答案:C
第6题：
A 类房间是指以睡眠为主要目的,需要保证夜间安静的房间,包括住宅卧室、医院病房、宾馆客房等.
答案：对
解析：
第7题：
客房的清扫又称“做房”，包括：清洁整理客房、更换添补物品、检查保养设施设备。
正确答案:正确
第8题：
客房物品准备计划内容包括客房家具的调整,客房物品准备, 客房布置,一般物品准备与质量标 准,特殊物品的准备以及性能和安全等。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
公共用品用具包括是指客房内供顾客使用的床上用品、盥洗物品、拖鞋、衣架等。
正确答案:错误
第10题：
对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？
- A、客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查
- B、酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间
- C、每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查
- D、所有选项皆是
正确答案:D