理学

单选题下列哪个认知心理学取向的出发点是“略去知识的表征与推理环节，考虑在感知和行为之间建立直接联系，期望主体在感知刺激后，通过自适应、自学习、自组织方式产生适当的行为反应。”？（）A 符号主义B 联结主义C 活动主义D 具身认知

题目
单选题
下列哪个认知心理学取向的出发点是“略去知识的表征与推理环节，考虑在感知和行为之间建立直接联系，期望主体在感知刺激后，通过自适应、自学习、自组织方式产生适当的行为反应。”？（）
A

符号主义

B

联结主义

C

活动主义

D

具身认知

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第1题：

幼儿的推理往往建立在直接感知或经验的基础上,难以对事物及事物之间关系进行概括。( )

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第2题：

行为主义心理学家在承认动作本身是一系列刺激反应联结的同时，更强调动作技能的学习必须有感知、记忆、想象、思维等认知成分的参与。()


正确答案：错

第3题：

Cutwin认为,()指学习者对已有知识和完成此学习任务所需知识的认知。

A、社会感知

B、任务感知

C、概念感知

D、工作空间感知


参考答案：C

第4题：

皮亚杰认为儿童在感知运动阶段的认知主要通过看、听、动和接触等行为达成。下列哪一种行为属于感知运动阶段（　　）

A.通过教师讲授，学生理解和掌握某一音乐概念
B.通过练习，了解和掌握记谱法的规则
C.通过演奏，识别和比较不同速度的同一首旋律
D.通过对实际音响的感知，建立声响的存储库

答案：D
解析：
皮亚杰的儿童发展理论将儿童的发展分为四个阶段：感知运动阶段（0～2岁）、前运算阶段（2～7岁）、具体运算阶段（7～11岁）、形式运算阶段（11岁～成人）。选项A、B、C的行为感知运动阶段的儿童还做不到。

第5题：

按照现代认知心理学对陈述性知识学习的解释，整合就是学习者在新旧知识之间建立联系。（）


答案：对
解析：
按照现代认知心理学对陈述性知识学习的解释，选择是区分有关信息与无关信息，将感觉记忆移送到工作记忆中；整合是对新旧知识之间建立联系：组织是将所选择的知识组织成一个连贯的整体；精加工是对所呈现的信息进行添加、补充。

第6题：

顾客满意度即顾客接受产品和服务后的感知与接受前的期望相比 较后感受的被满足程度。当()时,顾客会感到非常满意并能进而 转为忠诚

A.感知远远超过期望

B.感知高于期望

C.感知与期望相等

D.感知低于期望


参考答案：A 

第7题：

关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。

A.顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态

B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数

C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意

D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼

E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚


正确答案：ABCE
若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨，顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚，否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。故选项D是错误的。

第8题：

按照现代认知心理学对陈述性知识学习的解释，整合就是学习者在新旧知识之间建立联系。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第9题：

关于服务期望与服务感知的说法，正确的是()。

A:服务企业在不断提升服务感知时，应注意保持服务期望的相对稳定
B:服务感知完全可以进行客观衡量
C:当服务期望大于服务感知时，用户满意
D:服务企业可以完全控制服务期望

答案：A
解析：
本题考查服务质量。选项B，服务感知是指客户对服务的感觉、认知和评价，它是由企业的各项活动共同决定的。服务感知受企业形象、服务接触、服务过程等主观因素的影响，难以进行客观衡量。选项C，当客户感知大于客户期望时，服务被认为具有好的质量。选项D，影响服务期望的因素有很多，有些是企业可以控制的，有些则是企业难以控制的。

第10题：

认知心理学的研究范围主要包括感知觉、注意、（）、学习记忆、思维和言语等心理过程或认知过程，以及儿童的认知发展和人工智能。

A情绪

B表象

C动机

D表征


B
略

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