理学

单选题销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售( )的特点。A 灵活性B 完整性C 选择性D 长远性

题目
单选题
销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售( )的特点。
A

灵活性

B

完整性

C

选择性

D

长远性

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第1题:

销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这是人员销售的()。

A、长远性

B、完整性

C、选择性

D、灵活性


参考答案:D

第2题:

以下说法错误的是()。

A.对于销售人员而言,其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段

B.销售人员为达到销售目标,应该充满热情并寻求足够的潜在顾客

C.一般潜在顾客具有三个前提,即购买能力、购买欲望和购买的必要性

D.潜在顾客无需要管理


正确答案:D

第3题:

建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是()

A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群

C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略


参考答案:A

第4题:

成功的销售人员拥有的销售秘诀有(  )。

A、45%的潜在顾客将转向与别人做生意
B、45%的潜在顾客将与自己做生意
C、对每一位顾客都要努力,直到潜在顾客购买或离去
D、客户信息越陈旧,竞争就越激烈
E、客户信息越陈旧,竞争就越不激烈

答案:A,C,E
解析:
根据《营销技巧——创建房地产商机》一书的介绍,成功的销售人员应该具备的三个销售秘诀包括:①“四十五规则”,即45%的潜在客户将转和别人做生意;②出色的经纪人对每—个客户信息都穷追不舍,直到潜在的客户购买或者离去;③客户信息越陈旧,竞争就越不激烈。

第5题:

成功的销售人员拥有的销售秘诀有(  )。

A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意
B.45%的潜在顾客将与自己做生意
C.对每一位顾客都要努力,直到潜在顾客购买或离去
D.客户信息越陈旧,竞争就越激烈
E.客户信息越陈旧,竞争就越不激烈

答案:A,C,E
解析:
根据《营销技巧——创建房地产商机》一书的介绍,成功的销售人员应该具备的三个销售秘诀包括:①“四十五规则”,即45%的潜在客户将转和别人做生意;②出色的经纪人对每—个客户信息都穷追不舍,直到潜在的客户购买或者离去;③客户信息越陈旧,竞争就越不激烈。

第6题:

()型销售人员是最理想的,这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧,关注销售成果,又能最大限度解决顾客困难,注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求,能实现二者间的结合。

A、解决问题

B、销售技巧

C、强硬销售

D、无所谓


参考答案:A

第7题:

关于顾客需要的特点,下列论述不正确的是( )。

A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要具有稳定性,不随时间、环境及顾客自身的变化而变化
D.实际的顾客需要是可以明确的,对顾客需要的满足程度可以进行评价

答案:C
解析:
顾客的需要具有以下几个方面的特点:①不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要;②不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要;③顾客的需要是在不断的变化和发展的,随时间、环境及顾客自身的变化而变化;④实际的顾客需要是可以明确的,对顾客需要的满足程度可以进行评价。

第8题:

销售人员对顾客的销售有着不同的心态,顾客对待销售的商品购买也存在不同的心态。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持,把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求,并用证据E来说服顾客。


答案:对
解析:
FABE法则是指销售人员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持,把产品的利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求,并用“证据”E(Evidence)来说服顾客。

第10题:

成功的销售人员拥有的销售秘诀有( )。(2006年真题)

A.45%的潜在顾客将转向与别人做生意
B.45%的潜在顾客将与自己做生意
C.对每一位顾客都要努力,直到潜在顾客购买或离去
D.客户信息越陈旧,竞争就越激烈
E.客户信息越陈旧,竞争就越不激烈

答案:A,C,E
解析:
根据《营销技巧——创建房地产商机》一书的介绍,成功的销售人员应该具备的三个销售秘诀包括:①“四十五规则”,即45%的潜在客户将转和别人做生意;②出色的经纪人对每—个客户信息都穷追不舍,直到潜在的客户购买或者离去;③客户信息越陈旧,竞争就越不激烈。

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