理学

多选题旅游者在旅游活动的初始阶段的心理活动主要表现为()A对安全方便的期待B对服务态度的期待C对服务效果的期待D对新奇体验的期待

题目
多选题
旅游者在旅游活动的初始阶段的心理活动主要表现为()
A

对安全方便的期待

B

对服务态度的期待

C

对服务效果的期待

D

对新奇体验的期待

参考答案和解析
正确答案: A,D
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

旅游者在不同的阶段,其心理变化各不相同,游览初期阶段:主要表现为求安全、求异心理;游览中间阶段:主要表现为____和求全心理;结束阶段:忙于个人事务。


正确答案:
懒散心理

第2题:

在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深人,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。


正确答案:

第3题:

旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征,针对这些特征导游应如何做好工作?


正确答案:

4.答案要点:(1)入境初期,旅游者主要表现出求安全心态和求新求奇的心理,导游应用真诚的微笑、周到的服务,多讲解并耐心回答游客的问题,使游客信赖自己,从而获得安全感.(2)旅游中后期,游客出现懒散心态和求全责备的心理,导游应该精力高度集中,计划好游览活动,讲解应该更加生动,并反复强调团队纪律,调动团队的群体意识.(3)旅游结束阶段,旅游者对景点观赏的兴趣减弱,回家心切,忙于会友、购物等个人事务,导游应在这一阶段安排告别会、歌舞晚会、购物等较轻松的活动,安排好返程事宜,注意提醒游客人身财产安全,做好送行工作.
 

第4题:

旅游者在旅游活动的初期阶段一般会产生()

A. 求安全心理

B. 求全心理

C. 求新心理

D. 求奇心理


正确答案:ACD

第5题:

旅游者在参与旅游活动时,有如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务。判断对错


参考答案:正确

第6题:

一次完整的旅游活动包括决策行为和( )。

A.空间行为

B.旅游者行为

C.旅游者行为层次

D.识别需要阶段


参考答案:A

第7题:

适用本条例的是()。

A、全国所有旅游者

B、所有由在江西注册的旅行社组织的旅游活动的旅游者

C、在江西省行政区域内开展旅游活动的旅游者

D、所有户籍所在地为江西的旅游者


参考答案:C

第8题:

在旅游活动的不同阶段,游客的心理活动有什么变化?


正确答案:

(1)入境初期阶段:求安全心理、求新心理。游客初到一地,兴奋激动,但由于人生地不熟、语言不通、环境不同,因而会产生茫然和不安全感,这个阶段游客求安全的心态表现得非常突出,甚至上升为他们的主要需求。同时,游客这时的注意力和兴趣从日常生活转移到旅游目的地,对什么都感到新奇,什么都想看、想要问、都想知道,一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能是一件新鲜事。这时导游人员应多组织些轻松愉快的参观游览活动,对游客提出的在导游人员看来似乎是幼稚可笑的问题也应该认真的回答,以满足游客求新的心理需求。
(2)个性表露阶段:懒散心理、求全心理。随着旅游活动的进展、接触的增多,旅游团成员间、游客与导游人员间越来越熟悉,游客开始感觉轻松愉快,这时会产生一种平缓、轻松的心态,游客的性格开始暴露,其心理特征主要表现为:懒散心理。游客的弱点越来越暴露,时间概念差,群体观念弱,游览活动中自由散漫,丢三落四,旅游团成员间的矛盾逐渐显现。求全心理。人民花钱外出旅游,往往把旅游活动理想化,希望旅游活动的一切都是美好的理想的,从而产生生活上、心理上的过高要求。游客在这一阶段提出的问题范围更广泛、更深刻,个别游客还会提出一些不友好、挑衅性的问题。导游人员在这一阶段的工作最为艰巨、最容易出差错。这个阶段最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力,是对其导游技能、心理素质的一次重要考验。 
(3)离境前阶段:忙于个人事务。旅游活动后期,游客要买称心如意的旅游纪念品,还要考虑行李是否超重等,希望有更多的时间处理自己的事务,必要时做一些弥补和补救工作,使前一段时间游客未能得到满足的个别要求得到满足。

第9题:

在旅游活动中,如何预防旅游者走失


参考答案:为防止游客走失,导游人员应:
  (1)加强责任心,周到细致地安排游览行程;
  (2)做好提醒工作;做好各项安排的预报;
  (3)地陪全陪和领队密切配合,导游应以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者。

第10题:

导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。 ( )


正确答案:×