理学

单选题主要依靠人来完成服务过程的服务,如美容、教学等被称为()A 高接触性服务B 高技术性服务C 连续性服务D 间断性服务

题目
单选题
主要依靠人来完成服务过程的服务,如美容、教学等被称为()
A

高接触性服务

B

高技术性服务

C

连续性服务

D

间断性服务

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第1题:

与POP3类似,IMAP4仅提供面向用户的邮件收发服务。邮件在因特网上的收发还是依靠SMTP服务器来完成。()


答案:正确

第2题:

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()职业守则。

  • A、诚实守信团结协作
  • B、实事求是礼貌待客
  • C、礼貌待客热情服务
  • D、诚信公平热情服务

正确答案:C

第3题:

在美容服务过程中,引导顾客全身放松是美容师应具备的( )。

A.谈话礼仪

B.文明礼貌

C.服务理念

D.道德修养


正确答案:A

第4题:

汽车美容服务主要有哪些项目?


正确答案: (1)整车细部全面清洗(2)漆面美容处理(3)轮胎翻新处理(4)镀洛件的翻新处理(5)发动机系统的维护护理(6)底盘部分的清洁护理

第5题:

社会福利服务过程主要是依靠社会工作专业人员的专业知识和专业技术来主导,这被称为()。 

  • A、专业主义
  • B、国际化
  • C、本土化
  • D、管理主义

正确答案:A

第6题:

美容院的售后服务是:(),询问做完美容服务后的效果和()效果等。


正确答案:定期给客人打电话;使用美容产品的

第7题:

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的礼貌待客()职业守则。

  • A、热情服务
  • B、诚信公平
  • C、不打骂顾客
  • D、不顶撞顾客

正确答案:A

第8题:

广义的美容业是指包括各类美容教育、()、化妆品研究和生产,及专门为美容院服务的美容商贸等机构和环节。

A、美容艺术

B、美容科技

C、美容产品

D、美容销售


参考答案:D

第9题:

教学任务的完成主要靠教学过程来实现,教师要设计出教学活动的具体计划。


正确答案:正确

第10题:

ADSL典型应用有()。

  • A、internet高速宽带接入服务
  • B、多种宽带多媒体服务,如视频点播VOD、音乐厅、网络电视等
  • C、基于ATM或IP的VPN服务
  • D、提供点对点的远程可视会议、远程医疗、教学等服务

正确答案:A,B,C,D

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