对
错
第1题:
对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是()。
第2题:
在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开( )。
第3题:
A以满足顾客的需求和利益为中心
B创建服务至上的物流文化
C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件
D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
第4题:
对
错
第5题:
第6题:
配送企业服务范围的确定关系到企业物流服务水平和客户满意程度。
第7题:
竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据,对企业物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
对
错
第10题:
对
错