物流企业运行管理
判断题客户满意，对于第三方物流企业来说，仅包括自身客户。（ ）A 对B 错
题目
判断题
客户满意，对于第三方物流企业来说，仅包括自身客户。（ ）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
对于企业来说,达到是基本任务,否则产品卖不出去,而获得是参与竞争取胜的保证。()
A.客户满意，客户价值
B.客户价值，客户忠诚
C.客户满意，客户忠诚
D.客户忠诚，客户满意
参考答案：C
第2题：
在现代物流业的第三方物流含义下的经营模式中，邮政物流因关系的不同而面对两类不同含义的客户，我们将其定义为（）
- A、满意客户与忠诚客户
- B、大客户和散户
- C、直接客户和间接客户
- D、稳定客户与流动客户
正确答案:C
第3题：
第三方物流对于客户来说,其存在的最主要的价值是( )。
A.提供及时优质的服务
B.提供低廉的服务价格
C.提高客户的物流处理能力
D.提供各种增值服务
参考答案：D
第4题：
第三方物对于客户来说，其存在的最主要的价值是（）
- A、提供及时优质的服务
- B、提供低廉的服务价格
- C、提高客户的物流处理能力
- D、提供各种增值服务
正确答案:D
第5题：
为了控制项目物流的进度，对于第三方物流公司来说，通常靠自身购买来解决项目物流的设备问题。（）
正确答案:错误
第6题：
对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）
- A、竞争性的业务
- B、行为的改变
- C、客户满意度提高
- D、客户增长
正确答案:A,B,D
第7题：
我国第三方物流服务水平很低，客户对第三方物流的满意度不高，其中（）和（）是主要原因。
正确答案:运作质量；物流信息能力差
第8题：
第三方物流能够为客户带来较高的价值,而对于第三方物流企业来说,其增值空间主要有( )。
A.服务成本差价
B.剩余索取
C.增值创造
D.回避风险
参考答案：BCD
第9题：
客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。
正确答案:正确
第10题：
对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括（）满意和消费者满意。
- A、促销员
- B、终端客户
- C、零售客户
- D、销售人员
正确答案:C