法学

问答题李某今年10岁,在家长不知情的情况下,用压岁钱在商场购买了一部MP3。家长知道后到商场要求退货。商场应该退货吗?

题目
问答题
李某今年10岁,在家长不知情的情况下,用压岁钱在商场购买了一部MP3。家长知道后到商场要求退货。商场应该退货吗?
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第1题:

H商场将积压的商品打五折处理。并贴出告示:“打折商品,概不退换”。小王觉得价格便宜,便买了一件外套,回家后发现该外套有个破洞。随即到H商场要求退货,则:

A.H商场可以不予退货,因其已告知消费者“打折商品,概不退换”

B.H商场可以不予退货,因为小王没有尽到现场质量检查的义务

C.H商场应该给予退货,因为H商场秉承“顾客是上帝”的理念

D.H商场应该给予退货,因为H商场未尽到保证商品质量的义务


正确答案:D
买卖合同中的当事人是出卖人和买受人。出卖人、买受人的权利义务是相对应的,所以说买卖合同是双务合同。交付的标的物要符合质量要求。如标的物质量不符合质量要求致使合同目的不能实现的,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同。

第2题:

张三花180元在大新某商场购买了一件某国际品牌的短裤,后被证实是假货,于是向该商场退货并索赔,张三可要求商场支付的退货费和赔偿金共为620元。 ()


参考答案:错

第3题:

甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电脑存在质量问题,遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时以现金方式退还给甲支付的价款,并将退货单送交收单银行,关于乙商场的下列行为中,说法正确的有( )。 A.乙商场的行为不符合银行卡业务管理的规定 B.乙商场的行为合法 C.乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金 D.乙商场应使用退货单办理压(刷)卡,并将退货单金额从当日签购单中抵减,退货单随签购单一并送交收单银行


正确答案:AD
特约单位不得通过退货方式支付持卡人现金。所以选项BC不对。
[解题技巧]如果允许这样操作,相当于当事人变相提取现金。

第4题:

某大型商场在商场醒目处张贴海报:本商场正以2折的价格处理一批被暴雨淋湿的服 装。张某知晓后,以360元的价格购买了一件原价为1800元的名牌男式皮衣。该皮衣穿后不 久,表面出现严重的泛碱现象。张某要求商场退货,遭拒绝。下列表述正确的是()。
A.商场应当承担退货责任
B.商场不承担退货责任
C.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用
D.商场可以不退货,但应当允许张某调换一件价值360元的其他商品


答案:B,C
解析:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第22条第1款规定:“经营者应当保证在正常使 用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购 买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”所以商场不承担退货及调换同价商品义务。

第5题:

下列行为损害了消费者的公平交易权的是:( )

A.王某在某超市购买了20斤散装大米,回家后发现仅为18斤

B.李某在某商场购物时被旋转门夹伤

C.陈某在某商场购买了一双鞋,多次修理后仍有开胶现象,陈某要求退货,商场拒绝

D.赵某在某商场购物,保安认为赵某偷窃,将赵某带到保安室讯问


正确答案:A
《消费者权益保护法》第l0条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权,所以应选A选项。B选项中经营者侵害了消费者的安全保障权;C选项中经营者侵害了消费者的获取赔偿权;D选项中经营者侵害了消费者的受尊重权。

第6题:

小王花200元在晶华某商场购买了一件某国际运动品牌篮球鞋,后被证实是假货,于是向该商场退货并索赔,小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()。

A.400元

B.600元

C.800元

D.1000


参考答案:C

第7题:

下列情形中损害了消费者公平交易权的是:

A.王某在某商场购物时被旋转门夹伤

B.钱某在某超市购买了30斤散装大米,回家后发现仅为28斤

C.陈某在某商场购物,保安认为陈某偷窃,将陈某带到保安室询问

D.李某在某商场购买了一双鞋,多次修理后仍有开胶现象,要求退货,商场拒绝


正确答案:B

第8题:

第 1 题 甲发现用银行卡在乙商场贝句买的一台电脑存在质量问题,遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时直接以现金方式退还给甲支付的价款,并将退货单送交收单银行,关于乙商场的下列行为中,说法正确的是(  )。

A.乙商场经过财务负责人同意后,可以直接退还现金

B.乙商场的行为合法

C.乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金

D.乙商场应使用退货单办理压(刷)卡,并将退货单金额从当日签购单中抵减,退货单随签购单一并送交收单银行


正确答案:D
本题考核以银行卡购物、消费的规定。根据有关规定,银行卡特约单位不得通过退货方式支付持卡人现金。

第9题:

张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两次修理仍不能正常使用,以下说法正确的是:()

A.商场有权选择换货或退货。

B.张某要求退货时,应无条件退货。

C.商场退货的,张某应支付一定的使用费。

D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。


正确答案:A

第10题:

张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间 购买了 1台洗衣机,后来洗衣机的甩干功能出现问题。 商场解释产品质量是厂家的问题,而且按照规定特价 商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权 益?( )
A.张某只能要求厂家退货
B.张某可以要求厂家或者商场退货
C.张某只能要求修理,不能退货
D.张某可以要求商场退货


答案:D
解析:
。《消费者权益保护法》第35条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向 销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任 或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的, 销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或 者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以 向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于 生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属 于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 由上述法条可知,产品缺陷才可以向销售者或者 生产者要求赔偿。一般的质量问题应向销售者要求賠 偿。故A、B选项说法错误。而D选项说法符合法律 的规定,正确。
《消费者权益保护法》第24条规定,经营者不得 以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费 者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费 者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。商 场规定特价产品不能退货属于免除自己责任的格式合 同,其内容无效。张某当然有权要求其退货,故C选 项说法错误,而D选项说法正确。

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