法学

多选题营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（）等。A营业网点名称B地点C涉及金额D原因E应对措施F事态发展趋势

题目
多选题
营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（）等。
A

营业网点名称

B

地点

C

涉及金额

D

原因

E

应对措施

F

事态发展趋势

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第1题：

当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行( )报告情况。

A、服务突发事件应急处理领导小组

B、会计主管部门

C、监察保卫部门

D、行领导


参考答案：A

第2题：

发生服务突发事件，()第一对间通过电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。

A.上级部门

B.柜员

C.营业网点

D.行长


参考答案：C

第3题：

()就工作中的重大问题、重要事项、突发事件、特殊情况或按规定应该报告的事项等,向上级反映汇报。

A、回复报告

B、工作报告

C、以上都适用

D、情况报告


正确答案：D

第4题：

根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，以下对事发场所（网点）进行报告的时间要求，描述正确的是（）。

  • A、1小时内电话报告上级，12小时内书面报告
  • B、3小时内电话报告上级，24小时内书面报告
  • C、12小时内电话报告上级，24小时内书面报告
  • D、6小时内电话报告上级，12小时内书面报告

正确答案:A

第5题：

服务突发事件发生后，事发（）主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时按程序报告系统内上级机构。

  • A、监督机构
  • B、营业网点
  • C、政府有关部门
  • D、上级机构

正确答案:B

第6题：

营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括()等。

A: 营业网点名称

B: 地点

C: 涉及金额

D: 原因

E: 应对措施

F: 事态发展趋势


参考答案：ABCDEF

第7题：

发生服务突发事件，（）第一对间通过电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。

  • A、上级部门
  • B、柜员
  • C、营业网点
  • D、行长

正确答案:C

第8题：

当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。

判断对错


参考答案：对

第9题：

发生服务突发事件，营业网点应妥善解决后通过电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。


正确答案:错误

第10题：

接到食物中毒报告以后要组织人力，向上级、向有关部门报告包括（）。

  • A、初步报告
  • B、进程报告
  • C、结案报告
  • D、其他报告

正确答案:A,B,C,D

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