网点负责人考试

单选题客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后,户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时,需填写()A 特殊业务申请书B 挂失申请书C 开户申请书D 以上都不对

题目
单选题
客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后,户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时,需填写()
A

特殊业务申请书

B

挂失申请书

C

开户申请书

D

以上都不对

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第1题:

通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。


参考答案:( √ )

第2题:

存款人办理口头挂失后()内,或书面挂失未办理凭证补发、密码重置或挂失销户业务之前,可持有效身份证件及挂失申请书客户回单联到开户行申请办理撤销挂失,口头挂失业务可在挂失行或开户行申请撤销。

  • A、3日
  • B、4日
  • C、7日
  • D、7日

正确答案:A

第3题:

下面关于口头挂失业务说法错误的是()。

A.可通过柜面、电话银行、网上银行、电话等方式申请口头挂失。

B.存款人只能在县辖任一营业机构申请办理口头挂失。

C.存款人申请口头挂失时,应提供存款人姓名.开户时间.存款种类.金额.账号等账户信息。

D.存款人应在办理口头挂失之日起5日内,到开户行办理正式挂失手续,否则口头挂失从挂失次日算起的第6日自动失效。


参考答案:BD

第4题:

下列关于准贷记卡挂失描述正确的有().

  • A、可在全国任意网点口头挂失
  • B、口头挂失不自动解挂
  • C、持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码,到原卡片申请行办理书面挂失
  • D、口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理

正确答案:A,B,C,D

第5题:

户主本人通过柜面办理口头挂失或书面挂失的,持有效身份证件的,经办机构可()为客户办理挂失后续处理

  • A、三日后
  • B、即刻
  • C、五日后
  • D、七日后

正确答案:B

第6题:

挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到()网点办理临时挂失撤销。

  • A、开户
  • B、任意
  • C、经办
  • D、通存通兑

正确答案:B

第7题:

客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后,户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时,需填写()

  • A、特殊业务申请书
  • B、挂失申请书
  • C、开户申请书
  • D、以上都不对

正确答案:B

第8题:

客户遗忘存款凭证的预留密码,必须持本人有效身份证件和存款凭证,()

A、书面向营业机构正式申请密码挂失

B、书面向营业机构临时密码挂失

C、口头向营业机构正式申请密码挂失

D、口头向营业机构临时密码挂失


参考答案:A

第9题:

客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时,必须提供()。

  • A、挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证
  • B、挂失申请书、本人有效身份证件
  • C、本人有效身份证件、存款凭证
  • D、挂失申请书、存款凭证

正确答案:A

第10题:

办理正式挂失后,户主本人可持()在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。

  • A、有效身份证件
  • B、存款凭证
  • C、挂失申请书客户留存联
  • D、收费凭证

正确答案:A,B,C

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