网点负责人考试

多选题按照对网点营销过程的执行监督的相关规定,在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中,培训的具体内容主要有()。A企业常识培训B产品组合培训C营销管理培训D市场知识培训E沟通技巧培训

题目
多选题
按照对网点营销过程的执行监督的相关规定,在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中,培训的具体内容主要有()。
A

企业常识培训

B

产品组合培训

C

营销管理培训

D

市场知识培训

E

沟通技巧培训

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第1题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。

  • A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
  • B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
  • C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
  • D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

正确答案:D

第2题:

按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对网点负责人进行谈判的要求,描述不正确的是()。

  • A、在实际营销过程中,客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突,网点负责人要明确告知
  • B、在实际营销过程中,客户的价格预期往往低于银行的收费标准,网点负责人要明确告知
  • C、网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务,以何种方式提供
  • D、网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品,让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

正确答案:D

第3题:

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。

  • A、原对私网点个人客户经理
  • B、原对公网点客户经理
  • C、原对私网点个人客户经理主管
  • D、原对私网点柜员主管

正确答案:C

第4题:

按照对网点营销过程的执行监督的相关规定,在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中,培训的具体内容主要有()。

  • A、企业常识培训
  • B、产品组合培训
  • C、营销管理培训
  • D、市场知识培训
  • E、沟通技巧培训

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

广东农信社网点负责人的主要职责中,网点营销管理不包括以下哪一项做法?()

  • A、分配、监督、执行营销计划
  • B、策划组织营销活动
  • C、组织制定网点硬性排班计划
  • D、指导员工更新营销理念和开展营销活动

正确答案:C

第6题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容,描述不正确的是()。

  • A、银行特定的产品知识
  • B、金融产品营销的基本理念
  • C、金融产品营销的技能
  • D、金融市场知识

正确答案:A

第7题:

营销周例会要求网点()参加。

  • A、网点责任人、客户经理
  • B、网点负责人,大堂经理
  • C、全体员工
  • D、大堂经理、柜员、客户经理

正确答案:C

第8题:

按照对网点营销人员的动态管理的相关规定,网点负责人在对客户经理的日常管理中,需加强的工作有()。

  • A、搭建客户经理成长通道
  • B、强化团队整合营销能力
  • C、加强客户经理考核力度
  • D、有效利用荣誉激励手段
  • E、协调客户经理与其他业务部门的工作关系

正确答案:A,C,D

第9题:

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的职责中,客户经理应注意收集并上报的信息资料,不包括()。

  • A、客户经营情况及客户意见
  • B、行业动态
  • C、网点突发事件
  • D、同业竞争对手情报

正确答案:C

第10题:

按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,可采取的营销方式,不包括()。

  • A、邮件营销
  • B、电话营销
  • C、登门开展营销
  • D、谈判

正确答案:A

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