第1题:
A、强化管理者素质
B、注意沟通方式技巧
C、注意谈话场所和环境
D、明确谈话态度
E、注意反馈意见
第2题:
包含控制讨论的是
A、谈话的技巧
B、沟通的技巧
C、组织会议的技巧
D、训导的技巧
E、有效沟通的策略
第3题:
控制讨论包括( )。
A、训导的技巧
B、谈话的技巧
C、组织会议的技巧
D、沟通的技巧
E、有效沟通的策略
第4题:
护士在与病人交流时,注意力集中、耐心,不随便打断病人的谈话,是应用沟通技巧的
倾听并不是把别人所说的话听到而已,而是应做到愿意花时间去倾听;在交流过程中集中精力;不随便打断别人所说的话;不要过早做出判断等,因此该护士采用的沟通技巧是倾听。
第5题:
沟通技巧中的注意事项,错误的是
A.眼睛要始终注视着对方
B.尽量使用专业术语
C.在交谈中提供尽可能多的信息
D.与患者谈话的时间不宜过长
E.切勿打断对方的谈话
第6题:
言语沟通不需要谈话双方遵循一定的规则。()
第7题:
A、说话要简练,避免重复
B、谈话内容明确,围绕一个主题
C、谈话时尽可能多使用专业术语
D、谈话过程中注意观察对方反应
E、传播材料是谈话必不可少的辅助材料
第8题:
考虑接受者的观点和立场是
A、训导的技巧
B、有效沟通的原则
C、谈话的技巧
D、有效沟通的要求
E、有效沟通的策略
第9题:
将谈话集中在主要内容和急于解决的问题上,体现的谈话技巧是
A、善于运用倾听技巧
B、掌握发问技巧
C、善于激发下属的谈话愿望
D、做好谈话计划
E、善于启发下属
第10题: