医院药学(医学高级)

单选题药师在与患者沟通时,应采用的语言表达技巧是()。A 尽量使用封闭式的提问方式B 尽量使用专业术语C 谈话时尽量采用长句子D 多使用通俗易懂的语言E 用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题

题目
单选题
药师在与患者沟通时,应采用的语言表达技巧是()。
A

尽量使用封闭式的提问方式

B

尽量使用专业术语

C

谈话时尽量采用长句子

D

多使用通俗易懂的语言

E

用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 本题考查要点是“沟通的技巧”。认真聆听,注意使用通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语,谈话时尽量使用短句,使用开放式的提问方式。与患者交谈时,要注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度。与患者的谈话时间不宜过长,提供的信息也不宜过多,可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者,方便患者阅读。因此,本题的正确答案为D。
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相似问题和答案

第1题:

采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时,告知人员要有良好的素质,应包括

A、专业能力、职业道德、语言表达能力

B、职业道德、语言表达能力、沟通技巧

C、专业能力、职业道德、沟通技巧

D、耐心细致、职业道德、沟通技巧

E、语言表达能力、职业道德、沟通技巧


参考答案:C

第2题:

从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中,不正确的是

A.可杜绝投诉事件

B.提高公众对药师的认知度

C.使患者获得有关用药指导

D.使药师获取患者的相关信息和问题

E.加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者


正确答案:A

第3题:

关于沟通的技巧包括下列哪些()。

A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思

B.药师要对患者尽量采用专业术语

C.与患者交谈时,眼睛要始终注视着对方

D.药师一次向患者提供的信息不宜过多

E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法


正确答案:ACDE

第4题:

下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。

A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式
B.每一种沟通方式都有一定的技巧
C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关
E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息

答案:C
解析:

第5题:

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是( )。


正确答案:ABDE

第6题:

某患者因为患有乙肝向在线中药师询问,中药师需要具有的沟通技巧有

A、认真聆听

B、注意语言表达

C、尽量使用专业术语

D、注意掌握时间

E、关注特殊用药人群


答案:ABDE

第7题:

从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是

A.沟通可体现对患者关注

B.沟通可提高公众对药师的认知度

C.沟通可加强药师和患者的情感联系

D.在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题

E.高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题


正确答案:BCDE

第8题:

药师与患者进行沟通时技巧很重要,以下叙述错误的是( )。

A.认真聆听,尽量使用短句,使用通俗易懂的语言

B.不采用开放式提问方式

C.避免使用专业术语

D.与患者谈话时提供的信息不宜过多

E.交流时学会察言观色


正确答案:C

第9题:

药学信息内容的直接传递是:

A.药师与病患者之间的语言沟通

B.药师与医务人员、病患者之间的语言沟通

C.药师与医务人员之间的语言沟通

D.药师利用网络现代技术

E.药师总结经验、发表论文


正确答案:B

第10题:

从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中,不正确的是

A:可杜绝投诉事件
B:提高公众对药师的认知度
C:使患者获得有关用药指导
D:使药师获取患者的相关信息和问题
E:加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者

答案:A
解析:

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