农业银行(财富顾问)
单选题以下哪一内容属于产品全流程服务中的售后服务（）。A 通报产品信息B 客户需求摸底C 产品电话说明会D 披露产品收益及投资运作情况
题目
单选题
以下哪一内容属于产品全流程服务中的售后服务（）。
A
通报产品信息
B
客户需求摸底
C
产品电话说明会
D
披露产品收益及投资运作情况
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相似问题和答案
第1题：
以下不属于客户服务售后服务的是()。
A.客户跟踪服务
B.产品或服务设计
C.产品使用说明
D.产品使用培训
正确答案：B
第2题：
以下属于客户服务售后服务的是（）。
- A、产品配送
- B、产品生产
- C、需求调查
- D、产品安装
正确答案:A,D
第3题：
以下哪一项不是服务指标的内容()。
A、生产安排
B、参与开发
C、售后服务
D、其他支持
参考答案：A
第4题：
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。
- A、产品运送
- B、服务流程规划
- C、教育培训
- D、产品设计
正确答案:B
第5题：
售后服务属于整体产品的核心产品。
正确答案:错误
第6题：
售后服务属于产品核体概念中的哪类产品？
正确答案: 附加产品
第7题：
以下属于客户服务售后服务的是（）。
- A、客户跟踪服务
- B、产品生产
- C、客户需求调产
- D、产品或服务设计
正确答案:A
第8题：
深化服务提升工程的核心内容是聚焦客户痛点，抓住市场重点，以产品、流程、渠道为抓手，推动()服务品质的根本提升。
A、全客户
B、全渠道
C、全产品
D、全流程
E、全系统
参考答案：ABCD
第9题：
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
正确答案:错误
第10题：
客户人员培训，需要培训的内容是（）。
- A、业务流程
- B、FAQ
- C、礼仪
- D、产品售前、售中、售后服务方式
- E、公司机密核心竞争要素
- F、都不是
正确答案:A,B,C,D