公司战略与风险管理
单选题甲企业是一家饮料企业，一句“喝了XXX，吃饭就是香”响遍大江南北，赢得了巨大的顾客信任，帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润是企业的（ ）。A 品牌B 商誉C 企业文化D 顾客忠诚度
题目
单选题
甲企业是一家饮料企业，一句“喝了XXX，吃饭就是香”响遍大江南北，赢得了巨大的顾客信任，帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润是企业的（ ）。
A
品牌
B
商誉
C
企业文化
D
顾客忠诚度
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相似问题和答案
第1题：
有两名糖尿病患者在服用了甲企业生产的批号为101002的“XXX胶囊”后出现死亡，经检验部门检查，甲企业并未生产批号为101002的“XXX胶囊”，而生产者为乙企业，经检验，乙企业在“XXX胶囊”中添加了非法药物，则下列说法中正确的有
A.批号为101002的“XXX胶囊”为劣药
B.乙企业生产销售假药罪，追究其刑事责任
C.甲、乙企业同时按生产销售假药罪论处
D.乙企业应当召回涉案的101002“XXX胶囊”
E.甲企业应当召回其生产的所有“XXX胶囊”
正确答案：BD
第2题：
A公司是一家保健品企业，一句“用了XXX，能增强体力”的广告台词赢得了许多客户的信任，也帮助企业赢得了竞争优势。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润的是企业的（ ）。
A.品牌
B.商誉
C.企业文化
D.顾客忠诚度
B.商誉
C.企业文化
D.顾客忠诚度
答案：B
解析：
商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润，选项B正确。
第3题：
整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。
A、企业让渡价值
B、企业利益
C、顾客利益
D、顾客让渡价值
参考答案：D
第4题：
下列广告标题属于叙述式的是（）
- A、穿海塞威衬衫的人
- B、隔离又美白，怎能不白
- C、喝了哇哈哈，吃饭就是香
- D、没有什么比这种感觉更好
正确答案:A
第5题：
质量管理体系能帮助企业生产满足顾客要求的产品也能增强顾客对企业的信任和满意。
正确答案:正确
第6题：
A有限合伙企业中的有限合伙人甲，另外还经营一家与A企业相同业务的一人有限责任公司，经查，A企业的合伙协议中没有对这种行为进行约定，那么甲的做法是符合规定的。（ ）
答案：对
解析：
根据规定，有限合伙人可以自营或者同他人合作经营与本有限合伙企业相竞争的业务；但是，合伙协议另有约定的除外。
第7题：
推销员是企业的代表，联系着企业与市场，企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务，赢得市场和顾客的信任。
正确答案:正确
第8题：
某企业以一种儿童营养液起家，一句广告词“吃了×××，吃饭就是香”传遍大江南北。在此基础上，该企业进一步决定以“×××”为品牌生产儿童服装。根据以上信息可以判断该企业的战略属于( )。
A、相关多元化战略
B、产品开发战略
C、市场开发战略
D、非相关多元化战略
答案：A。
解析： 相关多元化，也称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业或市场的战略。采用相关多元化战略，有利于企业利用原有产业的产品知识、制造能力和营销技能优势来获取融合优势，即也就是两种业务或两个市场同时经营的盈利能力大于各自经营时的盈利能力之和。相关多元化的相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销技能以及用户等方面的类似。
解析： 相关多元化，也称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业或市场的战略。采用相关多元化战略，有利于企业利用原有产业的产品知识、制造能力和营销技能优势来获取融合优势，即也就是两种业务或两个市场同时经营的盈利能力大于各自经营时的盈利能力之和。相关多元化的相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销技能以及用户等方面的类似。
第9题：
目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客。
正确答案:正确
第10题：
企业的顾客就是企业产品和劳务的（）和经营者。
正确答案:购买者