经济学
多选题产品具有（）、（）和（）特性，才能全面满足顾客需求。A适用性B功能性C可靠性D时尚性E经济性
题目
多选题
产品具有（）、（）和（）特性，才能全面满足顾客需求。
A
适用性
B
功能性
C
可靠性
D
时尚性
E
经济性
参考答案和解析
正确答案：
C,B
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
顾客满意指的是:()。
A、顾客对产品要求已得到满足
B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
C、顾客对其要求已满足其需求
D、顾客对其要求已满足其需求和期望
正确答案:B
第2题：
FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持，把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用证据E来说服顾客。
答案：对
解析：
FABE法则是指销售人员运用产品的特征F（Feature）和优势A（Advantage）作为支持，把产品的利益B（Benefit）和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用“证据”E（Evidence）来说服顾客。
第3题：
产品具有( )、( )和( )特性,才能全面满足顾客需求。
A. 适用性
B. 功能性
C. 可靠性
D. 时尚性
E. 经济性
参考答案：ACD
第4题：
顾客满意指的是：（）
- A、A顾客对产品要求已得到满足
- B、B顾客对其要求已满足其需求
- C、C顾客对其要求已被满足的程度的感受
- D、D顾客对其要求已满足其需求和期望
正确答案:C
第5题：
根据GB／T 19000—2000标准定义，“质量”是（）
- A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和
- B、一组固有特性满足要求的程度
- C、产品或服务满足顾客要求的能力
- D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
正确答案:B
第6题：
了解顾客对（）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
A.产品性能 B.产品特点 C.产品全面性D.产品科学性
答案：A
解析：
衡量项目质量的指标中，产品性能是指产品的主要特征，例如，汽车的加速度、巡行速度、舒适度或者电视机的声音质量及画面清晰度。了解顾客对产品性能的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
第7题：
根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
答案：B
解析：
根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度。”其 中，特性是指“可区分的特征”；“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永 久的特性；“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
第8题：
下面哪一项不符合网络整合营销理论()。
A、营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C、产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播同意性和双向沟通。
参考答案：C
第9题：
质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。
- A、顾客需求
- B、顾客和其他相关方
- C、规定质量标准和程序
- D、用户潜在需求
正确答案:B
第10题：
企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（）
正确答案:正确