经济学

多选题在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有()A熟悉接待计划B制定旅游活动日程C做好必要的物质准备D与有关地接社联系

题目
多选题
在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有()
A

熟悉接待计划

B

制定旅游活动日程

C

做好必要的物质准备

D

与有关地接社联系

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第1题:

下列属于内宾团全陪服务出团前的准备工作的是 ( ) A.听取计调介绍 B.编制接待方案 C.掌握团队情况 D.与司机、旅游团队联系


正确答案:ABCD

第2题:

在下列工作中,属于全陪服务工作的有( )。

A.熟悉接待计划

B.制订旅游活动日程

C.做好必要的物质准备

D.与相关地方接待社联系


正确答案:ACD

第3题:

在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有( ).

A.熟悉接待计划’

B.制定旅游活动日程

C.做好必要的物质准备

D.与有关地方接待社联系


正确答案:ABC

第4题:

下列哪项不属于全陪在抵站服务中的服务内容()。

  • A、带领旅游团出站
  • B、向地陪通报情况
  • C、清点行李,集合登车
  • D、入住饭店

正确答案:D

第5题:

在离站服务中全陪的工作有何特点?


正确答案: (1)提前提醒地陪落实交通票据及核实准确时间。
(2)如离站时间因故变化,全陪要立即通知下一站接待社或请此站接待社通知,以防空接和漏接的发生。
(3)协助领队和地陪妥善办理离站事宜,向旅游者讲清托运行李的有关规定并提醒旅游者检查、带好旅游证件。
(4)协助领队、地陪清点托运行李,妥善保存行李票。
(5)按规定与接待社办妥财务结算手续。如遇航班推迟起飞或取消,全陪应协同机场人员和该站地陪安排好旅游者的食宿。

第6题:

()是做好全陪服务的重要环节之一。

A、准备工作

B、首站接团服务

C、饭店内服务

D、核对商定日程


参考答案:A

第7题:

地陪在准备工作中应如何掌握交通票据的情况?


正确答案:通过向地接社计调部门了解或与全陪联系,并查看行程,要掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥,有无变更及更改后的情况,有无返程票,机场建设费的付费方式(是旅游者自付还是接待社垫付)。接海外旅游团应了解该团国际机票有无国内段;如该团从北京出境,要弄清机票的票种是OK票还是OPEN票。

第8题:

下列工作中,属于全陪服务工作的有( )。

A.熟悉接待计划

B.制定旅游活动日程

C.做好必要的物质准备

D.与有关地方接待社联系


正确答案:ACD

第9题:

全陪抵站服务与地陪接站服务有何不同与相同?


正确答案: (1)全陪举社旗走在前面,尽快与地陪联系;
(2)下飞机后带领旅游者领取、清点、检查行李是否齐全无损,下火车后将行李票先交地陪去领取然后由领队带领游客去领取。共同清点,检查行李是否齐全无损;
(3)向地陪介绍本团情况;
(4)地陪不仅要做各项接站准备,热情迎接旅游者,要防止空、漏、错接;
(5)相同:全陪、地陪都要提醒旅游者带齐各种物品安全上下车;都要及时清点人数;共同清点行李;由地陪移交行李员。

第10题:

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

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