经济学
填空题饭店产品包含的意义十分广泛，从（）的角度看，饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。
题目
填空题
饭店产品包含的意义十分广泛，从（）的角度看，饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。
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相似问题和答案
第1题：
衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是：提供各种（），让客人（）全方位享受。
- A、便利；从生理到心理
- B、服务；从精神到物质
- C、产品；从菜点到服务
- D、服务；从店内到店外
正确答案:A
第2题：
某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）
- A、核心产品
- B、基础产品
- C、期望产品
- D、潜在产品
正确答案:C
第3题：
前厅部的首要任务是()。
A、销售客房产品
B、调度饭店业务
C、提供前厅服务
D、处理客人帐目
正确答案:A
第4题：
从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成（）。
- A、物质产品
- B、感觉上的享受
- C、顾客主观评价
- D、心理上的感觉
正确答案:A,B,D
第5题：
饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
- A、餐厅
- B、前厅
- C、客房
- D、商场
正确答案:B
第6题：
产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
正确答案:正确
第7题：
从营销角度看，多品牌饭店的促销更加容易，因为顾客对能够获得的产品服务非常清楚。
正确答案:错误
第8题：
( )是指宾客在接受饭店服务的过程中购买和消费的物质产品。它虽然不引人注目,但它仍是饭店服务的重要组成部分,影响着宾客对饭店服务质量的评价。
参考答案：辅助物品
第9题：
饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
正确答案:正确
第10题：
（）是指社会能够提供的物质产品和服务的总和。
正确答案:社会总供给