经济学
判断题操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。A 对B 错
题目
判断题
操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）项工作。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
B.组织
C.领导
D.控制
答案：B
解析：
“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，这属于管理中的组织工作。
第2题：
管理者与领导者比较，其主要特点有（ ）。
A． 正确地做事
B． 制订计划和预算
C． 做正确的事
D． 询问如何和何时
E． 询问什么和为什么
B． 制订计划和预算
C． 做正确的事
D． 询问如何和何时
E． 询问什么和为什么
答案：A,B,D
解析：
领导与管理是有所区别的，如表1所示。
{图}
{图}
第3题：
管理的目标是效率与效果的统一。效率是正确地做事，效果就是做正确的事。()
正确答案：对
第4题：
根据（Reich，1988）和（Smith，1987，1993）的定义，伦理是指关乎三个基本和根本问题的行为、实践和决策，这三个问题包括：（）
- A、什么是正确的该做的事？什么是值得做的事？何谓一个好的行为分析师？
- B、什么是正确的该做的事？什么是不值得做的事？何谓一个好的行为分析师？
- C、什么是做好事？什么是做道德的事？何谓一个好的教育者？
- D、什么是做该做的事？什么是合乎道义的事？何谓一个好的人？
正确答案:A
第5题：
神宁文化层级行为准则中决策层行为准则是（）。
- A、做正确的事
- B、做正常的事
- C、做正当的事
- D、做正义的事
正确答案:A
第6题：
与领导者比较，管理者的主要特点是（ ）。
A.正确地做事
B.制订计划和预算
C.做正确的事
D.询问如何和何时
E.询问什么和为什么
B.制订计划和预算
C.做正确的事
D.询问如何和何时
E.询问什么和为什么
答案：A,B,D
解析：
与领导者比较，管理者的主要特点如表1所示：
第7题：
儒家认为“中庸”就是安于做平庸的事，安于做平庸的人。
正确答案:错误
第8题：
操作型客户关系管理就是“做正确的事,做该做的事”,适合管理者或者领导使用。()
此题为判断题(对，错)。
答案：错误
第9题：
下列有关CRM分类的说法错误的是（）。
- A、美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型
- B、分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用
- C、销售自动化是协作型CRM的主要模块
- D、操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用
正确答案:C
第10题：
“君子素其位而行”指君子要按自己平常所处的地位做该做的事，不羡慕这以外的事。
正确答案:正确