第1题:
第2题:
在国际分销渠道中,直接渠道主要适用分销()
第3题:
A.市场
B.顾客
C.产品
D.服务
E.分销
第4题:
组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审
第5题:
产品提供给顾客的()是顾客最能切实体验的,也可以用作定位的依据
第6题:
第7题:
为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排,即进行()。
第8题:
服务分销的作用包括( )。
A:服务中间商可使服务本地化
B:服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能
C:为顾客提供时间和地点的便利
D:实现服务主供商对顾客的承诺
E:物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义
第9题:
标准中“产品”或“服务”包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的。
第10题:
服务产品差别定价的形式主要包括()