对
错
第1题:
A.卖家应当主动与买家协商,若无法协商一致,可申请淘宝客服介入
B.商品出现明显色差,造成买家产生额外损失,卖家应当支持退款并赔付额外损失
C.淘宝不受理额外损失,故卖家可申请淘宝客服介入
D.卖家认定买家行为存在额外赔偿要求,故不做任何回应
第2题:
判定纠纷退款的依据()
第3题:
买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?( )
A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
第4题:
目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是()
第5题:
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些()
第6题:
A.10天
B.30天
C.15天
第7题:
客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()
第8题:
A.退款
B.打款
C.退货退款
D.部分退款
第9题:
买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理。()
第10题:
买家何时可以申请天猫客服介入?(未申请客服介入)()