经济学
问答题论述我国服务外包发展中的主要问题是什么？以及服务外包的本质属性是什么？
题目
问答题
论述我国服务外包发展中的主要问题是什么？以及服务外包的本质属性是什么？
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相似问题和答案
第1题：
业务外包的主要方式( )。
A、研发外包
B、生产外包
C、物流外包
D、脑力资源外包
E、应用服务外包
参考答案：ABCDE
第2题：
下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）
- A、信息技术外包服务（ITO）
- B、技术性业务流程外包服务（BPO）
- C、技术性知识流程外包（KPO）
- D、人事外包
正确答案:A,B,C
第3题：
下列关于基础外包委托管理服务的论述， 正确的是( )： ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平， 介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为; ②该模式下， 第三方管理机构通常只承担管理和服务职能， 并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险; ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包; ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果。
A. ①③④
B. ②④
C. ②③
D. ①②③④
参考答案：C
第4题：
作为新一轮的全球产业转移和服务外包模式的主体，它们既是最大的（）又是颇有实力的（）。
- A、潜在服务外包市场.
- B、服务外包接包国
- C、外包服务提供商.
- D、服务外包发包国
正确答案:A,C
第5题：
服务外包与生产制造外包的区别是什么？
正确答案:对象不同，服务外包的对象是企业内部直接或间接帮助企业生产最终产品的一系列无形服务活动；主体不同，生产制造外包的主体，不论是需求方还是供应方，都是生产制造型企业，也就是他们的服务只出现在第二产业中。而服务外包的主体远多于生产制造外包的主体，不仅包括制造企业，还囊包服务企业、政府机构和非营利组织；质量控制手段不同，在生产制造外包中，供应方提供的实物产品的质量控制，可以通过详细的合同条款规定具体尺寸、颜色等量化标准，此外，实物品的生产和消费是分开进行的，在顾客消费之前，可以对产品进行控制和管理，防止不合格产品损害消费者利益。在服务外包中，对供应方提供的服务产品无法像生产制造业那样具有量化的标准来检测服务。
第6题：
根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第7题：
不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）
- A、IT服务外包通用要求
- B、IT服务外包专项规范
- C、IT服务外包业务规范
- D、IT服务外包专项要求
正确答案:D
第8题：
石油石化行业的业务外包主要包括()等。
A、钻井工程外包
B、IT研发外包
C、项目可研评估外包
D、矿区服务外包
答案ABCD
第9题：
按服务外包供应商地理分布状况划分（）
- A、境内服务外包.
- B、近岸服务外包.
- C、全球服务外包
- D、离岸服务外包.
正确答案:A,B,D
第10题：
试分析我国为什么要承接国际服务外包，承接国际服务外包的机遇、挑战及对策。
正确答案: 特点：1.中国服务外包规模较小
2.中国具有劳动力成本优势，但人力资源结构不合理
3.服务外包层次低，领域狭小
4.地区分布不均衡 。
机遇： 1.政府政策的大力支持
2.我国承接国际服务外包具有劳动力成本优势
3.基础雄厚的制造业为我国承接生产性服务外包奠定了坚实基础
4.我国承接国服务外包有一定区位优势
5.IT基础设施的离岸外包发展前景广阔。
挑战：1.人才瓶颈
2.企业规模小，竞争力不强
3.知识产权保护措施不完善
4.外包企业品牌知名度低，缺乏行业协会的力量
5.国际客户资源较少
6.法规及政策支持不力。
措施：1）提高对服务外包行业重要性认识
2）制定和完善相关政策和法律法规
3）促进国际合作、提升本土服务外包能力
4）推动IT运营模式的转变和创新
5）创建中国外包的国际品牌
6）加强服务外包人才的培养
7）有效利用中国自身优势