经济学

问答题简述服务营销组合策略。

题目
问答题
简述服务营销组合策略。
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相似问题和答案

第1题:

市场营销组合策略包括( )。

A:产品策略
B:定价策略
C:分销策略
D:促销策略
E:服务策略

答案:A,B,C,D
解析:

第2题:

简述无网站的网络营销组合策略。


正确答案: (1)调研策略:直接调研、间接调研。
(2)销售策略:网上商店、E-mail销售、会员制销售、利用其他网站发布信息。
(3)广告策略:网站广告的目标和受众定位、网络广告的形式和内容设计、选择网络广告的站点、网络广告的效果评价。
(4)客户关系策略识别高价值的客户、建立与客户的互动关系、实行有针对性的销售、根据客户调整产品。

第3题:

生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法。

A、市场营销组合策略

B、促销组合策略

C、产品组合策略

D、服务组合策略


参考答案:B

第4题:

简述服务营销组合


正确答案:产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程。

第5题:

简述网络营销的营销组合策略。


正确答案: 通信企业进行网络营销,并不是完全舍弃传统营销,而是将传统营销理论与网络营销相结合。在实践进程中,应实行网络营销组合策略,其包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策
略。
(1)产品策略
通信企业网络营销的产品策略主要表现在通信新产品的开发上。通信企业利用网络与顾客的交互,能及时准确地把握市场需求的特征;通过网络展示虚拟产品及反馈消费者的评价和意见,及时改进通信产品研究开发工作,降低新产品开发成本。
其次是产品品牌,通信企业通过网络设计,将企业品牌和产品品牌放在网站上显眼的位置,增加消费者了解品牌的机会,从而扩大品牌的知名度。
(2)价格策略
价格策略重点是解决价格制定和付款方式及其安全性等问题。
(3)渠道策略
通信企业利用网络进行网上宣传和销售,节约了自办营业厅的成本,但分散了传统代理商的客户群,容易引起传统代理商的不满,这就要求通信企业采取另外的激励方式解决可能引起的冲突。网络渠道可以传输信息流、商流、资金流,但无法传输实体,这正符合通信产品的无形性特点,因此,通信企业在网络营销渠道上应注重于涉及信息流的网站建设,涉及产品销售的后台支撑,涉及资金流动的金融体系。
(4)促销策略
互联网为从事网络营销的通信企业提供了一种理想的促销载体,但网络广告并不是简单的将传统形式的广告传到网上,而必须提供充分的信息,借助事实逻辑来说服顾客。另外,网络互动性的特点,可以使营销者和客户进一步交谈及建立个人联系,网络营销人员可以通过电子邮件与客户交谈和回答问题,指导并帮助顾客完成购买活动;通信企业利用网络论坛、电子邮件、新闻组等,塑造良好的网络形象,获得理想的公关效果。

第6题:

简述7Ps服务营销组合。


正确答案: 是服务企业依据其营销战略对营销过程中的7个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

第7题:

饭店服务营销组合策略是什么?


正确答案: (1)差异化策略;
(2)分销与促销策略;
(3)沟通策略;
(4)价格策略;
(5)人员管理策略;
(6)有形展示策略。

第8题:

流失预警用户挽留策略()、()。

A.服务策略

B.产品策略

C.价格策略

D.组合营销策略


正确答案:ABCD

第9题:

服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、()、有形展示和()。


正确答案:渠道策略;人员策略;服务过程策略

第10题:

下列()是整个市场经营组合策略的重要组成部分。

  • A、网络营销定价策略
  • B、网络营销渠道策略
  • C、网络营销宣传策略
  • D、网络营销服务策略

正确答案:B