经济学

单选题高层次的顾客纽带是()。A 认知纽带B 认同纽带C 关系纽带D 群体纽带E 倡导纽带

题目
单选题
高层次的顾客纽带是()。
A

认知纽带

B

认同纽带

C

关系纽带

D

群体纽带

E

倡导纽带

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第1题:

关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系,改善反馈机制,并最终建立和强化顾客忠诚。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

销售人员作为问题的解决者是联系()之间独特的纽带。

A.经销商

B.经纪人

C.代理商

D.企业和顾客


参考答案:A

第3题:

维系企业正常运行的有三根"纽带",即:()

A.资产纽带

B.文化纽带

C.资本纽带

D.权力纽带


参考答案:BCD

第4题:

通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。

A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.超级关系营销

答案:C
解析:
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第5题:

()通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销

答案:C
解析:
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第6题:

最高层次的顾客纽带是()。

A.认知纽带

B.认同纽带

C.关系纽带

D. 群体纽带

E 倡导纽带


参考答案E

第7题:

( )通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.超级关系营销


正确答案:C
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第8题:

战略联盟合作伙伴之间联系的纽带有()

A、人员

B、股权

C、契约

D、顾客

E、市场


正确答案:BC

第9题:

通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销

答案:C
解析:
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

第10题:

DCRC的作用是:DCRC是与()联系的中心点,是顾客与()联系的纽带。


正确答案:顾客;各个部门

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