品牌认知
品质认知
品牌满意
品牌记忆
第1题:
A.购后满足
B.购后行动
C.购后评价
D.购后感知
第2题:
以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。
A.产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度,节省体力
B.产品或服务本身价值主要表现为实用性
C.产品或服务可以方便消费者购买,减少购买过程的麻烦
D.产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦
第3题:
A、有关产品属性和特征
B、使用产品的消极结果或损害
C、使用产品的积极结果或收益
D、有助于消费者满意或达到目的的产品价值
第4题:
在消费者满意度研究中,需要调查的内容包括()。
第5题:
以下选项属于方便消费心理具体形式的有()。
第6题:
A、延伸产品
B、形式产品
C、期望产品
D、核心产品
第7题:
对产品推广的目的理解不正确的是:()
第8题:
在知觉过程中,人们总是选择某些事物或事物的某些特性作为我们知觉的对象,而将其他事物或特性作为知觉的背景,称为
A.知觉的理解性
B.知觉的适应性
C.知觉的整体性
D.知觉的恒常性
E.知觉的选择性
第9题:
银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的()和(),确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。
第10题:
()是消费者对产品或服务的适应性和其他功能特性适合使用目的的主观理解或整体反应。