经济学
单选题渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）A 目标差异B 归属差异C 认知差异D 过度依赖
题目
单选题
渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）
A
目标差异
B
归属差异
C
认知差异
D
过度依赖
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相似问题和答案
第1题：
当一个渠道成员的行为与渠道合作者的要求相反时,渠道冲突就产生了。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案是：对
第2题：
处在互相竞争中的两个零售商因为相同的市场目标而产生冲突属于()。
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.不同渠道间的冲突
D.同质渠道间的冲突
参考答案：D
第3题：
产生渠道冲突的表象原因有()。
A、存货水平
B、渠道成员中一方对另一方的依赖性过高
C、渠道成员的任务和权力不明确
D、对大客户的争夺
参考答案：AD
第4题：
渠道成员产生冲突的原因有很多，譬如在财务目标方面，供应商和经销商都想实现自身利润最大化，致使取方产生矛盾，导致这种冲突的原因是（）。
- A、沟通上的障碍
- B、对于稀缺资源的争夺
- C、决策权认识的分歧
- D、渠道成员目标不一致
正确答案:D
第5题：
渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（ ）。
A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突
D.延伸渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突
D.延伸渠道冲突
答案：B
解析：
本题考查水平渠道冲突的概念。水平渠道冲突即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。垂直渠道冲突即同一渠道中不同层次之间的冲突。多渠道冲突即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品，这些渠道之间的冲突。
第6题：
()是指存在于渠道同一层次的成员之间的冲突,主要是分销商之间、批发商之间以及销售终端之间的冲突。
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.不同渠道间的冲突
D.同质渠道间的冲突
参考答案：A
第7题：
()是指同一渠道中不同层次渠道成员之间的利害冲突。
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.不同渠道间的冲突
D.同质渠道间的冲突
参考答案：B
第8题：
按照渠道冲突产生的主体,可以将渠道冲突分为: ____、____、____;按照渠道冲突的不同表现程度,渠道冲突分为: ____、_____、_____。
参考答案：水平渠道冲突，垂直渠道冲突，不同渠道间的冲突，潜在型冲突，可察觉的冲突，公开的冲突
第9题：
把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。
A:渠道成员的层级关系类型
B:利益冲突与对抗性行为的关系
C:渠道冲突程度
D:渠道冲突对企业发展的影响方向
B:利益冲突与对抗性行为的关系
C:渠道冲突程度
D:渠道冲突对企业发展的影响方向
答案：A
解析：
合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为：①水平冲突；②垂直冲突；③多渠道冲突。
第10题：
试述渠道冲突的类型及渠道冲突产生的原因。
正确答案: 渠道冲突的类型主要有：
（1）垂直渠道冲突。指同一渠道中不同层次之间的冲突。
（2）水平渠道冲突。指存在于渠道同一层次的成员公司之间的冲突。
（3）多渠道冲突。多渠道冲突产生于制造商已经建立了两个或更多的渠道，并且它们向同一市场推销时产生的竞争。
渠道冲突产生的原因主要有以下4个方面的原因：
（1）目标不一致。例如，制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
（2）不明确的任务和权利。例如，制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单，从而引发争夺同一大客户的冲突。
（3）知觉差异。例如，空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而家电销售商国美则认为只有通过格力这样的品牌降价才能在消费者中具有感召力。
（4）对制造商的依赖性。例如，一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商设计和定价决策的影响，是产生冲突的隐患。