无形性
不可分离性
差异性
不可储存性
第1题:
服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的( )。
A.无形性
B.差异性
C.随时性
D.不可分割性
第2题:
第3题:
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
第4题:
通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的,这体现了服务的( )
第5题:
服务的生产过程与消费过程同时进行。
第6题:
第7题:
服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
第8题:
A.无形性特征
B.不可分离性特征
C.综合性特征
D.变化性特征
第9题:
服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()。
第10题:
服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。