对
错
第1题:
服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的( )。
A.无形性
B.差异性
C.随时性
D.不可分割性
第2题:
第3题:
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
第4题:
服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()。
第5题:
服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
第6题:
第7题:
饭店服务产品的生产过程和销售过程是()的。
第8题:
A.无形性特征
B.不可分离性特征
C.综合性特征
D.变化性特征
第9题:
服务的生产过程与消费过程同时进行。
第10题:
生产过程的构成()、()、辅助生产过程、生产服务过程。