经济学
单选题某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）A 负责型关系营销B 鼓动型关系营销C 伙伴型关系营销D 基本型关系营销
题目
单选题
某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
A
负责型关系营销
B
鼓动型关系营销
C
伙伴型关系营销
D
基本型关系营销
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相似问题和答案
第1题：
某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
- A、基本型关系营销
- B、鼓动型关系营销
- C、伙伴型关系营销
- D、负责型关系营销
正确答案:D
第2题：
外包过程（）
- A、应征得顾客同意
- B、不需征得顾客同意
- C、对顾客关注的外包过程，应由组织和顾客共同批准
- D、应征求顾客意见后再做决定
正确答案:C
第3题：
通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。
A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销
答案：C
解析：
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。
第4题：
老王买了该公司生产的节电器，发现有质量问题后找到营销部，在填写《顾客意见调查表》时，业务人员对老王属于什么顾客出现分歧，根据你的判断，老王在这个事件中应该看做公司的（）
- A、内部顾客
- B、外部顾客
- C、特殊顾客
- D、不算顾客
正确答案:B
第5题：
一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。
正确答案:正确
第6题：
化妆师为顾客化妆操作完成后，要（），顾客离去要主动送别。
- A、清扫地面
- B、征求顾客意见
- C、清洁整理工具
- D、更换工作服
正确答案:B
第7题：
最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并（）实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
- A、定期征求顾客
- B、征求顾客
- C、动态征求顾客
- D、沟通
正确答案:A
第8题：
将制造商的生产运作与供应商和顾客联系在一起的流程被称为( )。
A.适时制系统
B.关系营销
C.供应链管理
D.销售方营销
B.关系营销
C.供应链管理
D.销售方营销
答案：C
解析：
将制造商的生产运作与供应商和顾客联系起来的流程被称为供应链管理。
第9题：
以下对主动联系顾客的表述哪一个正确？（）
- A、主动联系顾客是从顾客维修离店后开始的
- B、主动联系顾客是从新车销售开始的
- C、主动联系顾客是从首次保养后开始的
正确答案:B
第10题：
在顾客关系管理中，对于合格预期的顾客进而争取使其成为（）
- A、不提意见的顾客
- B、重复购买顾客
- C、主动性顾客
- D、合作伙伴
正确答案:B,C,D