经济学
多选题银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。A人工坐席系统B通知还款C用户调查D业务推广
题目
多选题
银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。
A
人工坐席系统
B
通知还款
C
用户调查
D
业务推广
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相似问题和答案
第1题：
呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
CTI平台组件中,负责管理呼叫中心系统自动呼出任务,以配合业务实现用户预约呼叫、电话广告(营销)、电话催缴费等业务的是()。
A.WECC
B.OBS
C.CCS
D.CTISERVER
参考答案：B
第3题：
以下属于11183呼叫中心座席管理功能的有()。
A、应答
B、签入、签出
C、休息、取消休息
D、转移、呼出
参考答案：B,C
第4题：
银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。
- A、人工坐席系统
- B、通知还款
- C、用户调查
- D、业务推广
正确答案:B,C,D
第5题：
（）都是呼叫中心的一种。
- A、PBX型呼叫中心
- B、大型呼叫中心
- C、PSTN型呼叫中心
- D、呼出型呼叫中心
- E、ASP型呼叫中心
正确答案:B,D,E
第6题：
呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()
参考答案：正确
第7题：
VoLTE用户可以通过Ut接口配置的业务有哪些?
A.呼叫前传
B.呼叫等待
C.呼叫保持
D.呼出闭锁
E.匿名呼叫
参考答案：A
第8题：
主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。
A、基于计算机的板卡式呼叫中心
B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心
C、电话营销中心
D、呼出型呼叫中心
参考答案：D
第9题：
查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。
- A、呼入销售类业务
- B、呼出销售类业务
- C、呼入非销售类业务
- D、呼出非销售类业务
正确答案:C
第10题：
适合呼出型的呼叫中心应用形式有（）
- A、电话营销
- B、市场信息调查
- C、预约登记热线
- D、数据清洗
- E、客户回访
正确答案:A,B,D,E