初级社会工作综合能力

多选题下列各项属于志愿者管理的内容和过程的有（　　）。A面谈与签约B迎新说明与训练C奖励表扬和评估D授权、协调和沟通E需要评估和方案规划

题目
多选题
下列各项属于志愿者管理的内容和过程的有（　　）。
A

面谈与签约

B

迎新说明与训练

C

奖励表扬和评估

D

授权、协调和沟通

E

需要评估和方案规划

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第1题：

除发展思路和规划目标评估主要结论和建议外，企业产业发展规划评估还应包括的重点内容有（　）。

A：企业战略背景评估
B：基础条件及发展状况评估
C：投资建设规划方案评估
D：规划项目资金来源与运用评估
E：规划实施保障措施评估

答案：C,E
解析：
本题考查的是企业规划评估。企业发展规划评估报告的基本结构如下：（1）总论（摘要）；（2）企业外部环境评估；（3）企业内部条件评估；（4）企业竞争力和主要制约因素评估；（5）指导思想、发展思路和发展目标的评估；（6）企业规划方案的评估；（7）重点项目的评估；（8）规划实施保障措施分析评价；（9）主要结论与建议。参见教材P245。

第2题：

某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理，机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。

A.需求评估与方案策划
B.工作发展与设计
C.迎新说明与训练
D.监督与激励

答案：B
解析：
对志愿者的有效管理包括八个步骤，其中工作发展与工作设计阶段的重要任务就是撰写志愿服务说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需技能、需要完成的工作成果等。

第3题：

政策评估是政策评估人员利用科学的方法和技术，有系统地收集相关信息，评估政策方案的内容、规划与执行过程以及执行结果的活动。()


正确答案：√

第4题：

佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的()。

A:筛选
B:监督
C:需要评估
D:分析讨论

答案：C
解析：
需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如降低成本，获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

第5题：

李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的()。

A:签约
B:督导
C:激励
D:需要评估

答案：D
解析：
需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。故正确答案应选D。

第6题：

在志愿者管理中，需求评估和方案规划过程主要包括对( )进行评估。

A.志愿者
B.督导者
C.机构本身
D.服务内容
E.服务对象需要

答案：A,C,E
解析：
在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

第7题：

下列各项属于志愿者管理的内容和过程的有( )。

A.面谈与签约
B.迎新说明与训练
C.奖励表扬和评估
D.授权、协调和沟通
E.需要评估和方案规划

答案：A,B,C,E
解析：
有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

第8题：

志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等职能。下列属于组织职能的是()。

A．服务章程制定

B．沟通协调

C．方案规划

D．需求评估


正确答案：A
A[提示] 在志愿者人力资源管理中，需求评估、方案规划属于规划的职能，沟通协调属于领导的职能，服务章程的制定才是组织的职能。

第9题：

在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作.其评估重点是()。

A:志愿者的人格特质
B:志愿者的参与动机
C:志愿者的服务表现
D:志愿者的领导能力

答案：B
解析：
需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

第10题：

志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是( )。
?

A.方案规划

B.服务章程制定

C.需求评估

D.沟通协调

答案：B
解析：

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