社会工作者继续教育
多选题志愿者管理的一般性步骤包含：需求评估与方案规划、工作发展与设计、招募、（）等。A奖励表扬B评估C督导D面谈与签约E迎新说明与训练
题目
多选题
志愿者管理的一般性步骤包含：需求评估与方案规划、工作发展与设计、招募、（）等。
A
奖励表扬
B
评估
C
督导
D
面谈与签约
E
迎新说明与训练
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相似问题和答案
第1题：
在志愿者管理中，需求评估和方案规划过程主要包括对( )进行评估。
A.志愿者
B.督导者
C.机构本身
D.服务内容
E.服务对象需要
B.督导者
C.机构本身
D.服务内容
E.服务对象需要
答案：A,C,E
解析：
在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。
第2题：
下列各项属于志愿者管理的内容和过程的有( )。
A.面谈与签约
B.迎新说明与训练
C.奖励表扬和评估
D.授权、协调和沟通
E.需要评估和方案规划
B.迎新说明与训练
C.奖励表扬和评估
D.授权、协调和沟通
E.需要评估和方案规划
答案：A,B,C,E
解析：
有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。
第3题：
职业生涯管理的任务主要包括()。
A.帮助员工开展职业生涯规划与开发工作
B.确定组织总体发展目标与职业需求规划
C.开展与职业生涯管理相结合的评估工作
D.对员工个人职业生涯发展进行定期的评估
E.员工工作岗位与职业生涯的调适
B.确定组织总体发展目标与职业需求规划
C.开展与职业生涯管理相结合的评估工作
D.对员工个人职业生涯发展进行定期的评估
E.员工工作岗位与职业生涯的调适
答案：A,B,C,D,E
解析：
组织职业生涯管理的任务： (一)帮助员工开展职业生涯规划与开发工作 (二)确定组织总体发展目标与职业需求规划 (三)开展与职业生涯管理相结合的评估工作 (四)对员工个人职业生涯发展进行定期的评估 (五)员工工作岗位与职业生涯的调适 (六)员工职业生涯发展与技能培训开发
第4题：
在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作.其评估重点是()。
A:志愿者的人格特质
B:志愿者的参与动机
C:志愿者的服务表现
D:志愿者的领导能力
B:志愿者的参与动机
C:志愿者的服务表现
D:志愿者的领导能力
答案：B
解析：
需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。
第5题：
(2018年)社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。
A.需求评估
B.工作设计
C.监督与激励
D.奖励与表扬
B.工作设计
C.监督与激励
D.奖励与表扬
答案：C
解析：
本题考查志愿者管理的内容。志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导，机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。题干的描述体现了督导人员对志愿者的“监督与激励”。
第6题：
某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理，机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。
A.需求评估与方案策划
B.工作发展与设计
C.迎新说明与训练
D.监督与激励
B.工作发展与设计
C.迎新说明与训练
D.监督与激励
答案：B
解析：
对志愿者的有效管理包括八个步骤，其中工作发展与工作设计阶段的重要任务就是撰写志愿服务说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需技能、需要完成的工作成果等。
第7题：
社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（ ）。
A.需求评估
B.工作设计
C.监督与激励
D.奖励与表扬
B.工作设计
C.监督与激励
D.奖励与表扬
答案：C
解析：
本题考查志愿者管理的内容。志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导，机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。题干的描述体现了督导人员对志愿者的“监督与激励”。(考点：志愿者管理的内容)
第8题：
职业生涯管理的任务主要包括（ ）。
A.帮助员工开展职业生涯规划与开发工作B.确定组织发展目标与职业需求规划
C.开展与职业生涯管理相结合的绩效评估工作
D.职业生涯发展评估 E.工作与职业生涯的调适
A.帮助员工开展职业生涯规划与开发工作B.确定组织发展目标与职业需求规划
C.开展与职业生涯管理相结合的绩效评估工作
D.职业生涯发展评估 E.工作与职业生涯的调适
答案：A,B,C,D,E
解析：
第9题：
李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的()。
A:签约
B:督导
C:激励
D:需要评估
B:督导
C:激励
D:需要评估
答案：D
解析：
需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。故正确答案应选D。
第10题：
人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有()。
A:训练与发展
B:绩效评估与激励
C:人员招募
D:薪酬管理
E:员工关系与维持
B:绩效评估与激励
C:人员招募
D:薪酬管理
E:员工关系与维持
答案：A,B,D,E
解析：
考点：人力资源管理的内容。